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打造品牌不是僅僅塑造和宣傳企業(yè)形象
中國投影網(wǎng)  更新時間:2007-7-3 8:33:25  ( 編輯:隨云 )   

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打造品牌不是僅僅塑造和宣傳企業(yè)形象(二)

  誤區(qū)之三:名牌就是品牌,商標就是品牌

  “名牌”是一個具有中國特色的名詞,按字面理解其含義應該是“知名品牌”。把“名牌”和品牌相混淆,在本土企業(yè)的管理者中間并不少見。這種概念上的錯誤往往使人產(chǎn)生一種誤解:只要客戶都知道我們企業(yè)的名號了,我們就是強勢品牌了。在這種誤解的引導下,企業(yè)往往把精力放在廣告宣傳上,而忽略了培育品牌的內(nèi)涵。

  廣告能帶來知名度,但卻帶不來客戶的美譽度和忠誠度。知名度僅僅是品牌塑造中的要素之一,知名度只要肯花錢就容易得到,靠花錢就能輕易的到的東西往往不具備差異性,而差異性是品牌必備的要素之一,單純依靠廣告塑造品牌的觀念是錯誤的。
 
  工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品是生產(chǎn)資料,客戶主要關(guān)注的是產(chǎn)品能否為它創(chuàng)造價值,能給它帶來多少利潤。在參與招投標的過程中,高知名度的名牌產(chǎn)品的確能夠給企業(yè)增加很多優(yōu)勢,但當大家都很有知名度時,就又站在同一條起跑線上了,這時候較量的東西才是品牌最核心的東西:品牌定位、品牌個性和品牌價值。

  另外一種觀點就是:商標就是品牌

  商標是一個法律范疇的概念而品牌則是營銷范疇的概念,品牌中包含著商標,商標是品牌識別系統(tǒng)的組成部分。中華人民共和國商標法(2001年修訂)對商標的定義是:能將自己的商品(含服務)與他人的商品(含服務)區(qū)別開的可視性標志(包括文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標志和顏色組合,以及上述要素的組合)。

  商標是一種知識產(chǎn)權(quán),知名度較高的企業(yè)的商標也是如此,它的擁有者是企業(yè),它是有形的;而品牌則是產(chǎn)品或服務在客戶頭腦中形成的一種烙印,它屬于客戶,它是無形的。當一個企業(yè)的產(chǎn)品或服務不能令客戶滿意時,客戶可以輕易的從頭腦中把這個品牌刪除掉。

  誤區(qū)之四:品牌戰(zhàn)略是大企業(yè)的事,塑造品牌要花很多錢

  和身邊的一些企業(yè)家談到品牌戰(zhàn)略的問題時,有些中小企業(yè)的老板說:品牌戰(zhàn)略是大企業(yè)的事,塑造品牌要花很多錢,我們現(xiàn)階段可沒有這個實力,還是等等再說吧。這種觀點的產(chǎn)生源于很多中小企業(yè)管理者對品牌認知仍然存在誤區(qū)。

  的確,無論是三星還是英特爾,為了提升品牌都先后投入了幾十億美元,這決不是中小企業(yè)所能負擔的起的。

  但也并不是所有的品牌都是靠錢堆出來的,錢是打造品牌的充分條件但不是必要條件,做品牌也決不是大企業(yè)的專利。任何品牌的發(fā)展都會經(jīng)歷由弱變強的過程,品牌決不是一僦而就的。品牌戰(zhàn)略其實是企業(yè)管理者的一種心態(tài)和一種觀念:一種以客戶為中心的觀念,一種不斷提升客戶價值的觀念,一種定位與聚焦的觀念,一種差異化的觀念,一種一致性傳播的觀念。企業(yè)形象的提升是非?斓,但觀念的滲透卻是非常緩慢的,品牌傳播需要由內(nèi)向外,它要求企業(yè)必須首先使每個員工都深刻領(lǐng)悟品牌的內(nèi)涵并高度認同,然后才是讓每個員工把這種內(nèi)涵(價值、定位、個性)帶給客戶。

  很多成功品牌的經(jīng)驗證明,當企業(yè)樹立了正確的品牌觀并把這種品牌觀帶給每一個員工的時候,品牌戰(zhàn)略實際上已經(jīng)啟動。雖然在剛開始的時候企業(yè)沒有多少錢用于宣傳,但基礎(chǔ)的工作做好了,一旦時機成熟了,強勢品牌的產(chǎn)生只是一瞬間的事情。

  下面讓我們看一看臺灣知名IT廠商宏碁電腦(Acer)的故事。宏碁電腦(Acer)成立于一九七六年,是目前全球排名第四的PC廠商。2007年初,英國品牌顧問公司Brand Finance發(fā)表全球最具價值品牌報告,向業(yè)界公布了全球250個最具價值的品牌,宏碁(Acer)品牌名列第229名,是臺灣唯一入榜的公司。同時,該報告還顯示,宏碁品牌價值占企業(yè)資產(chǎn)的71%,品牌對企業(yè)資產(chǎn)貢獻比重之高,位列全球第三。

  早在宏碁電腦(Acer)成功之前的1981年,創(chuàng)始人施振榮就樹立了品牌觀念。它們經(jīng)歷了從白手起家到為歐美品牌代工,再從堅持代工的同時自創(chuàng)品牌品牌與代工分離的艱辛歷程,是臺灣IT產(chǎn)業(yè)中最具代表性的品牌案例。

  他們不但設計了品牌識別,進行了品牌定位,而且還努力通過各種渠道傳播品牌。創(chuàng)業(yè)初期,宏碁并沒有錢做廣告,所以在1995年以前,宏碁在品牌傳播策略上采取的是“窮人營銷法”(Poorman Marketing):盡量不打洗腦式的廣告,奉行“長期經(jīng)營”概念,首先是堅持塑造定位,其次才是追求知名度;用不斷翻新的新聞事件傳播一致性的品牌核心價值理念;利用頻繁的新聞媒體曝光來獲取得廣告效益。例如,1986年,宏碁設立了龍騰科技論文第一屆獎;1987年,在高雄首創(chuàng)“千臺電腦教室”活動,吸引10萬人次前往操作;此外,還曾多次舉辦國際電腦圍棋賽,學生電腦夏令營、關(guān)系企業(yè)經(jīng)營策略研討會等活動。直到2000年以后,宏碁公司才在品牌推廣方面加大了投入,以短短7年時間躋身世界品牌500強。

  沒有一夜成名的強勢品牌。品牌創(chuàng)建之路是艱辛而漫長的,韓國三星用了30年時間才躋身全球品牌榜,花費幾十年時間和幾代人的心血打造一個品牌是很平常的事。品牌成長是一個由量變到質(zhì)變的過程,早一天樹立起品牌觀念,就能早一天實現(xiàn)品牌的夢想。時間不等人,期冀等強大以后再開始做品牌的企業(yè)將最終失去發(fā)展的良機。

  所以,已經(jīng)解決了生存問題的中小企業(yè)來應盡早地開始謀劃品牌戰(zhàn)略,在品牌價值、品牌定位、品牌個性等方面找準方向,但切莫好高騖遠,急功近利,而應該首先在企業(yè)內(nèi)部樹立正確的品牌觀,然后再根據(jù)本企業(yè)的現(xiàn)狀按部就班的實施品牌戰(zhàn)略。

  同時,品牌不是無根之木,也非空中樓閣,中小企業(yè)應該先打好基礎(chǔ),再樹立形象。如果在產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)管理和營銷方面還欠缺的話,就應該首先對這些方面進行改進。這種改進也是塑造品牌過程中不可或缺的一環(huán)。


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