近年來(lái)醫(yī)療矛盾呈擴(kuò)大化趨勢(shì)。據(jù)央視《新聞1+1》報(bào)道，根據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)，僅2010年全國(guó)醫(yī)鬧事件共發(fā)生17243起，比五年前多了近7000起。醫(yī)療矛盾已成為當(dāng)前社會(huì)的主要矛盾之一。醫(yī)院作為提供醫(yī)療護(hù)理服務(wù)社會(huì)公共場(chǎng)所，在醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)鬧、新生兒醫(yī)院被盜、醫(yī)托與號(hào)販子泛濫、醫(yī)療糾紛、醫(yī)療管理、藥品管理、醫(yī)療服務(wù)人員的道德建設(shè)等等事件牽動(dòng)著社會(huì)的神經(jīng)，在社會(huì)激起波瀾，引起全社會(huì)的高度關(guān)注。如何加強(qiáng)醫(yī)院管理，解決醫(yī)療矛盾，加強(qiáng)醫(yī)患和諧關(guān)系，事關(guān)民生保障、事關(guān)群眾利益、事關(guān)社會(huì)精神文明建設(shè)、事關(guān)和諧社會(huì)建設(shè)、事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定，成為醫(yī)療衛(wèi)生主管部門(mén)亟待解決的問(wèn)題。
    伴隨著醫(yī)患關(guān)系的緊張，醫(yī)療資源不足所帶來(lái)的各種問(wèn)題，醫(yī)療安全被推向風(fēng)口浪尖。據(jù)悉，全國(guó)超過(guò)70%的醫(yī)院都發(fā)生過(guò)醫(yī)患糾紛暴力事件。為此，相關(guān)部門(mén)陸續(xù)發(fā)出了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的通知并制定了相應(yīng)實(shí)施辦法和規(guī)范，把加強(qiáng)醫(yī)院安全監(jiān)管提上了社會(huì)治安的管理日程。
    本文分析行業(yè)巨頭�？低�視在醫(yī)療行業(yè)實(shí)際案例，分析平安醫(yī)院建設(shè)現(xiàn)狀。
    一、項(xiàng)目現(xiàn)狀
    該醫(yī)院已經(jīng)建設(shè)有一批安防監(jiān)控系統(tǒng)，如康復(fù)中心使用的是松下的540線模擬前端和海康威視的9系列16路DVR，共計(jì)120路，采用用矩陣上墻、老二院使用的480線模擬前端和�？�7、8系列的16路DVR，共計(jì)160路，該系統(tǒng)存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
    （1）系統(tǒng)各自獨(dú)立，無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源的統(tǒng)一調(diào)度；
    （2）前端清晰度不夠，均為模擬采集前端，作用不夠明顯；
    （3）監(jiān)控覆蓋范圍有限，出現(xiàn)無(wú)像可查情況；
    （4）點(diǎn)位數(shù)量較多，設(shè)備管理工作繁重；
    二、需求分析
    該醫(yī)院由于存在以上諸多問(wèn)題，因此提出以下需求：
    （1）在新建大樓，將多套獨(dú)立系統(tǒng)進(jìn)行整合，構(gòu)建監(jiān)控中心；
    （2）對(duì)部分前端進(jìn)行替換，升級(jí)為高清監(jiān)控點(diǎn)位；
    （3）老二院新增高清監(jiān)控點(diǎn)位，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵區(qū)域無(wú)盲區(qū)監(jiān)控；
    （4）利用智能化手段進(jìn)行系統(tǒng)管理，減輕人員工作壓力；
    結(jié)合醫(yī)院使用需要，醫(yī)院還提出平臺(tái)需要要與醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)打通，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院辦公網(wǎng)訪問(wèn)平臺(tái)。
    三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)
    3.1設(shè)計(jì)思路
    海康威視從自身的專業(yè)出發(fā)，結(jié)合該院醫(yī)院的實(shí)際需求，為醫(yī)院詳細(xì)設(shè)計(jì)解決方案，包括視頻監(jiān)控系統(tǒng)和綜合管理平臺(tái)，將所有設(shè)備統(tǒng)一到平臺(tái)進(jìn)行集中管理。
    1)視頻監(jiān)控系統(tǒng)
    新建前端全部采用720P高清采集前端，存儲(chǔ)系統(tǒng)采用前端存儲(chǔ)+重要區(qū)域集中存儲(chǔ)方式進(jìn)行設(shè)計(jì)，顯示系統(tǒng)采用27塊42寸的大屏進(jìn)行展示，控制系統(tǒng)采用�？低�視第三代監(jiān)控中心控制系統(tǒng)B10系統(tǒng)進(jìn)行拼接、控制等。
    2)綜合管理平臺(tái)
    綜合管理平臺(tái)需要具備接入已建的模擬系統(tǒng)和新建的智能系統(tǒng)的能力，將所有系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理和應(yīng)用，減輕工作人員壓力。
    為了滿足醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)訪問(wèn)平臺(tái)的需求，平臺(tái)需要具備多網(wǎng)域功能，可在多個(gè)網(wǎng)段內(nèi)正常訪問(wèn)平臺(tái)。
    3.2系統(tǒng)架構(gòu)

該醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)主要包括兩部分：前端采集系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)和監(jiān)控中心。
    1）前端采集系統(tǒng)
    前端采集系統(tǒng)主要由前端網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)或模擬攝像機(jī)+硬盤(pán)錄像機(jī)或編碼器的方式組成。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)不同的環(huán)境和應(yīng)用選用不同的攝像機(jī)。如在出入口選擇高清紅外攝像機(jī)或快速球機(jī)，在收費(fèi)窗口設(shè)置高清超低照度攝像機(jī)，在藥房可以選用彩色變焦半球攝像機(jī)等。
    2）網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)
    醫(yī)院內(nèi)部新建一個(gè)視頻專網(wǎng)，將康復(fù)中心、新建大樓和老二院三棟大樓的網(wǎng)絡(luò)打通，同時(shí)該專網(wǎng)也需要與醫(yī)院辦公網(wǎng)打通，醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)用戶亦可以訪問(wèn)醫(yī)院的視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
    3）監(jiān)控中心
    監(jiān)控中心設(shè)置中心管理服務(wù)器、流媒體服務(wù)器、存儲(chǔ)管理服務(wù)器、磁盤(pán)陣列、設(shè)備接入服務(wù)器、電視墻代理服務(wù)器等各類(lèi)應(yīng)用服務(wù)器，以及控制鍵盤(pán)、視頻綜合平臺(tái)和電視墻等。對(duì)整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行管理和控制，監(jiān)管康復(fù)中心、新建大樓和老二院的日常運(yùn)作情況。
    3.3功能設(shè)計(jì)
    1、預(yù)警功能：采用視頻監(jiān)控技術(shù)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)事故點(diǎn)，保衛(wèi)部門(mén)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案迅速反應(yīng)，把事故損失控制到最小范圍，本系統(tǒng)應(yīng)24小時(shí)可靠工作；
    2、監(jiān)視功能：采用海康威視高品質(zhì)攝像機(jī)，獲得監(jiān)視范圍內(nèi)清晰的視頻圖像，在醫(yī)院大門(mén)等關(guān)鍵位置部署高清攝像機(jī)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)監(jiān)控；
    3、硬盤(pán)錄像功能：前端攝像的視頻信號(hào)接入硬盤(pán)錄像機(jī)或磁盤(pán)陣列存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，錄像保存時(shí)間達(dá)到20天，以供事后調(diào)查取證；
    4、聯(lián)網(wǎng)服務(wù)功能：通過(guò)嵌入式數(shù)字錄像機(jī)提供TCP／IP強(qiáng)大的視頻服務(wù)功能，可為以后監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)；
    5、手機(jī)查看功能：平臺(tái)自動(dòng)向相關(guān)人員手機(jī)發(fā)送報(bào)警信息，用戶也可以隨時(shí)調(diào)閱平臺(tái)和前端的視頻；
    6、管理功能：管理人員或授權(quán)訪問(wèn)人員，能通過(guò)訪問(wèn)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)預(yù)覽監(jiān)控畫(huà)面、回放歷史監(jiān)控圖像、下載監(jiān)控資料、查看刷卡記錄等；
    7、智能應(yīng)用：管理平臺(tái)能夠接入多種智能系統(tǒng)，如智能分析系統(tǒng)、視頻質(zhì)量診斷系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的被動(dòng)響應(yīng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)預(yù)防；
    8、業(yè)務(wù)集成功能：醫(yī)院綜合安防系統(tǒng)除了集成視頻監(jiān)控系統(tǒng)外，還需要能夠與報(bào)警系統(tǒng)、出入口等其他安防子系統(tǒng)外進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)將安防其他系統(tǒng)集成至綜合安放平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一套平臺(tái)解決所有安防問(wèn)題；
    9、平臺(tái)對(duì)接功能：平臺(tái)能與上級(jí)部門(mén)平臺(tái)、公安平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，開(kāi)放相應(yīng)的視頻調(diào)用和管理權(quán)限，實(shí)現(xiàn)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的協(xié)同應(yīng)急指揮。
    3.4系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
    （1）存儲(chǔ)方式豐富
    系統(tǒng)建設(shè)存儲(chǔ)根據(jù)實(shí)際區(qū)域帶寬資源限制，進(jìn)行前端存儲(chǔ)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性，同時(shí)為了確保重點(diǎn)區(qū)域錄像雙重備份，進(jìn)行集中存儲(chǔ)，分布+集中存儲(chǔ)，確保錄像文件安全。
    （2）系統(tǒng)兼容性強(qiáng)
    平臺(tái)具備強(qiáng)大的軟件環(huán)境適應(yīng)能力，支持主流操作系統(tǒng)、Web中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品以及其他第三方標(biāo)準(zhǔn)中間件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和運(yùn)行環(huán)境。
    平臺(tái)具備強(qiáng)大的硬件兼容性和開(kāi)放性，兼容國(guó)際、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和主流廠商的SDK的編解碼設(shè)備的兼容性接入，同時(shí)提供插件化管理方式，采用不同的接入模塊兼容不同廠家設(shè)備，相互獨(dú)立、互不影響；實(shí)現(xiàn)平臺(tái)之間的級(jí)聯(lián)與互聯(lián)，并且兼容第三方國(guó)標(biāo)平臺(tái)與非國(guó)標(biāo)平臺(tái)的接入；平臺(tái)提供開(kāi)放的第三方系統(tǒng)對(duì)接方案，提供相應(yīng)的對(duì)接開(kāi)發(fā)包，提供WebService接口。
    （3）系統(tǒng)穩(wěn)定性好
    平臺(tái)主要服務(wù)器支持雙機(jī)熱備，大容量業(yè)務(wù)訪問(wèn)時(shí)可支持集群部署；存儲(chǔ)服務(wù)器支持N+1備份；流媒體服務(wù)器支持負(fù)載均衡。一系列的可靠性設(shè)計(jì)，確保系統(tǒng)平臺(tái)的可靠性與穩(wěn)定性，有效的保證了用戶業(yè)務(wù)的連續(xù)性。
    平臺(tái)采用統(tǒng)一的設(shè)備接入服務(wù)模塊進(jìn)行設(shè)備接入，使得設(shè)備SDK和應(yīng)用服務(wù)層完全隔離，因?yàn)樵O(shè)備廠商的SDK穩(wěn)定性是無(wú)法保證的，而SDK 的不穩(wěn)定性往往對(duì)平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行造成致命的影響。�？低�視通過(guò)設(shè)備接入服務(wù)模塊進(jìn)行設(shè)備接入，使得設(shè)備SDK和應(yīng)用服務(wù)層完全隔離，SDK的不穩(wěn)定性不會(huì)對(duì)系統(tǒng)造成影響，從而充分保證系統(tǒng)的可靠性與穩(wěn)定性。
    平臺(tái)通過(guò)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)可屏蔽伴隨國(guó)標(biāo)GB/T 28181-2011聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步細(xì)化，而造成對(duì)平臺(tái)內(nèi)部各模塊的改動(dòng)或定制業(yè)務(wù)的不可用。國(guó)標(biāo)的一系列細(xì)化工作，僅需在聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)上進(jìn)行更改，可有效的保護(hù)用戶原有的業(yè)務(wù)應(yīng)用。
    （4）部署維護(hù)方便
    平臺(tái)提供功能完善的視頻網(wǎng)管功能，系統(tǒng)管理人員能夠?qū)崟r(shí)了解系統(tǒng)中核心設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障信息，能夠提供對(duì)系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備的自動(dòng)巡檢功能，執(zhí)行對(duì)前端視頻圖像的質(zhì)量診斷，使系統(tǒng)維護(hù)人員能夠快速了解異常情況，及時(shí)排除設(shè)備故障，有效預(yù)防因圖像質(zhì)量問(wèn)題帶來(lái)的損失和影響，提高運(yùn)維效率。
    （5）移動(dòng)終端應(yīng)用
    通過(guò)手機(jī)短信進(jìn)行報(bào)警通知提醒，監(jiān)管人員能夠隨時(shí)隨地了解醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，不再需要整天待在監(jiān)控中心；通過(guò)手機(jī)客戶端，管理人員能夠及時(shí)掌握醫(yī)院工作情況，免除后顧之憂。手機(jī)短信支持可視化技術(shù)，可將實(shí)時(shí)視頻、報(bào)警事件等信息發(fā)送到監(jiān)管人員的手機(jī)里，短信中同時(shí)附有視頻鏈接，通過(guò)點(diǎn)擊鏈接即可查看。
    （6）領(lǐng)先的海量視頻環(huán)境
    �？低�視視頻存儲(chǔ)系統(tǒng)可以通過(guò)用戶定義多種條件，實(shí)時(shí)智能的對(duì)存儲(chǔ)的視頻監(jiān)控圖像進(jìn)行標(biāo)簽處理，并建立精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)索引。
    系統(tǒng)提供豐富的智能檢索機(jī)制，多樣的智能檢索條件組合，基于快速磁盤(pán)檢索+分類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索+智能分布查詢技術(shù)的強(qiáng)大智能搜索引擎，實(shí)現(xiàn)秒級(jí)數(shù)據(jù)查詢；可與事件檢測(cè)等多種智能業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)。
    通過(guò)與用戶后臺(tái)管理系統(tǒng)的程序結(jié)合，能夠有效的實(shí)現(xiàn)內(nèi)控管理，保障用戶日常業(yè)務(wù)的可靠性、安全性和可審計(jì)性。
    （7）強(qiáng)大的平臺(tái)對(duì)接能力
    �？低�視依托平安城市項(xiàng)目中遇到的大量平臺(tái)對(duì)接經(jīng)驗(yàn)，將平臺(tái)對(duì)接、設(shè)備對(duì)接過(guò)程和對(duì)接結(jié)果進(jìn)行了固化，市場(chǎng)上主流設(shè)備、主流平臺(tái)都可以不需要開(kāi)發(fā)就可以進(jìn)行接入。
    （8）超強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性
    平臺(tái)預(yù)覽時(shí)可以支持主子碼流切換以適應(yīng)不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下視頻傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)帶寬壓力�？蛻舳艘仓С蛛x線模式，當(dāng)客戶端與中心斷開(kāi)連接時(shí)，客戶端也可以進(jìn)行正常的本地操作，不影響系統(tǒng)應(yīng)用。為了緩解視頻傳輸壓力，客戶端支持信令流與視頻流分開(kāi)傳輸，以適應(yīng)復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
    四、發(fā)展趨勢(shì)
    該醫(yī)院安防系統(tǒng)還只是走到了安防系統(tǒng)發(fā)展的第二步，即將視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行整合，接下來(lái)醫(yī)院安防系統(tǒng)的發(fā)展肯定是朝著安防大融合的方向走，即將醫(yī)院多套安防系統(tǒng)進(jìn)行整合和統(tǒng)一調(diào)度，實(shí)現(xiàn)突發(fā)事件的應(yīng)急指揮調(diào)度，再往后將是實(shí)現(xiàn)安防系統(tǒng)與醫(yī)院系統(tǒng)的融合，這在目前還沒(méi)有很好的應(yīng)用場(chǎng)景，但會(huì)成為為的趨勢(shì)。
    醫(yī)院是使用安防系統(tǒng)較早的單位，迫于安防系統(tǒng)在醫(yī)院只是被動(dòng)預(yù)防的作用，醫(yī)院對(duì)此投入的精力并不是很大，醫(yī)院使用的安防系統(tǒng)大部分還是幾年前甚至十幾年前建設(shè)的模擬系統(tǒng)。隨著近些年醫(yī)院安全問(wèn)題的凸顯和上級(jí)部分的強(qiáng)制要求，醫(yī)院對(duì)此投入的人力、物力、財(cái)力得到了很大的提升，醫(yī)院安防系統(tǒng)也因此迎來(lái)了蓬勃發(fā)展的時(shí)機(jī)。