廣、久、深——鴻合用專業(yè)打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)

中國(guó)投影網(wǎng)電子白板資訊　 來(lái)源：鴻合科技 　2012-8-28 14:07:24　 編輯：影者 　[ 大 中 小 ]
　　【中國(guó)投影網(wǎng)資訊】在全球一體化的時(shí)代背景下，服務(wù)已經(jīng)融入各行各業(yè)并發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，其已成為企業(yè)增加產(chǎn)品附加值、實(shí)施差別化戰(zhàn)略，樹(shù)立企業(yè)的誠(chéng)信與品牌，進(jìn)而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。企業(yè)的贏利效果與售后服務(wù)的質(zhì)量密不可分，售后服務(wù)代表著企業(yè)的形象，同時(shí)也是企業(yè)與客戶溝通的直接渠道。

　　鴻合科技堅(jiān)持“自主創(chuàng)新，永續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)，以“鴻合科技的產(chǎn)品到哪里，鴻合科技的服務(wù)就到哪里”的服務(wù)保障體系為基礎(chǔ)，率先引入4S服務(wù)模式，目前，已建立了一個(gè)“網(wǎng)點(diǎn)多、反應(yīng)速度快、專業(yè)化、全方位”的服務(wù)體系，服務(wù)觸角遍及全國(guó)。除北京客戶服務(wù)中心總部和遍布全國(guó)的十大服務(wù)區(qū)外，在各大中心城市及偏遠(yuǎn)山區(qū)都其售后培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的身影。在服務(wù)有效的落實(shí)過(guò)程中，鴻合科技的客戶可以切實(shí)地感受到企業(yè)面對(duì)承諾的態(tài)度。

　　質(zhì)量先行 服務(wù)為王

　　作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，鴻合科技擁有頂級(jí)的交互技術(shù)，是全球唯一一家同時(shí)擁有紅外感應(yīng)、電磁感應(yīng)、壓力感應(yīng)和光電感應(yīng)四大主流交互書寫技術(shù)的生產(chǎn)制造商，并成功研制出可實(shí)現(xiàn)雙筆同時(shí)書寫的多點(diǎn)觸控技術(shù)。在擁有頂級(jí)的交互技術(shù)和多種教學(xué)解決方案的同時(shí)，其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，完善的服務(wù)管理模式，高效的服務(wù)內(nèi)容也贏得了廣泛的關(guān)注和用戶一致好評(píng)，成為其產(chǎn)品廣受歡迎的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

　　鴻合科技電子白板培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)成立于2008年，如今已有4年的歷史，團(tuán)隊(duì)成員從最初的1人成長(zhǎng)為如今的50余人，其中專職講師41人。他們分布在全國(guó)10個(gè)大區(qū)平臺(tái)以及33個(gè)分公司和辦事處，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)了電子白板交互式教學(xué)的發(fā)展，為電子白板行業(yè)的服務(wù)體系發(fā)展起到了帶頭示范作用。

　　鴻合科技電子白板的用戶所體驗(yàn)到的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的服務(wù)歸功于其完善的售后服務(wù)管理體系。首先，鴻合科技電子白板培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)針對(duì)銷售體系售前、售中、售后的服務(wù)特點(diǎn)，建成了由售前的推廣演示、售中的投標(biāo)演示、售后的用戶培訓(xùn)三部分構(gòu)成的整體工作結(jié)構(gòu)。其次，鴻合科技培訓(xùn)管理平臺(tái)的正式上線，為全國(guó)培訓(xùn)講師的日常培訓(xùn)、推廣以及投標(biāo)的工作帶來(lái)統(tǒng)一管理。第三，年度培訓(xùn)計(jì)劃以及培訓(xùn)講師激勵(lì)體系的建成，使得團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了規(guī)范化的管理流程。

　　足跡遍布全國(guó)各地

　　鴻合科技以強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力做后盾，建立了業(yè)內(nèi)其它品牌無(wú)法比擬的服務(wù)體系，形成了快速反應(yīng)的機(jī)動(dòng)服務(wù)部隊(duì)，直接服務(wù)百萬(wàn)一線教師。他們的足跡遍布祖國(guó)的大江南北，甚至遠(yuǎn)至與俄羅斯一江之遙的黑河。鴻合科技的培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)用自己的每一場(chǎng)精彩演示，讓鴻合的整體解決方案、鴻合交互式電子白板產(chǎn)品，進(jìn)一步深入用戶心間。

　　鴻合科技的培訓(xùn)講師除去必須具備良好的心理素質(zhì)、優(yōu)秀的表達(dá)能力、機(jī)智靈活的應(yīng)變能力，還須具備非凡的適應(yīng)能力，以接受高強(qiáng)度的出差任務(wù)。成都分公司的李紅偉將電子白板帶去了喜馬拉雅山南坡的亞?wèn)|時(shí)，曾經(jīng)歷畢生難忘的一個(gè)星期。在那里，李紅偉觀賞了一邊陽(yáng)光明媚，一邊漫天風(fēng)雪的奇景，也感動(dòng)于偏遠(yuǎn)地區(qū)的教師們對(duì)于教學(xué)資源的渴望�；叵朐诠緝赡甑臅r(shí)光，李紅偉一度感慨萬(wàn)分：“作為一名培訓(xùn)師，我走過(guò)亞?wèn)|，林芝，昌都，巴塘，丹巴等等讓人刻骨銘心的地方，做過(guò)的300場(chǎng)左右的培訓(xùn)，影響萬(wàn)人。我們的電子白板和我們一樣走過(guò)千山萬(wàn)水，為中國(guó)的教育事業(yè)不斷貢獻(xiàn)自己的力量�！�

　　專業(yè)服務(wù) 堅(jiān)持長(zhǎng)跑

　　隨著科技的進(jìn)步和消費(fèi)理念的不斷前進(jìn)，電子白板市場(chǎng)也日益壯大，各種同類產(chǎn)品激增，從最初的“藍(lán)海”漸漸演化成競(jìng)爭(zhēng)激烈的“紅�！�。如果說(shuō)質(zhì)量是產(chǎn)品的心臟，那么服務(wù)便是產(chǎn)品的脈搏，用戶體驗(yàn)以及用戶對(duì)品牌價(jià)值的認(rèn)知都會(huì)與服務(wù)發(fā)生共振。

　　鴻合科技注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，在精進(jìn)高端技術(shù)的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化服務(wù)。在二十多年的經(jīng)營(yíng)中保持投訴零記錄，扎實(shí)的服務(wù)體系以及可靠的質(zhì)量使鴻合科技在行業(yè)中始終保持著較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　鴻合科技秉承“鴻鵠之志，合力進(jìn)取”的企業(yè)精神，在交互式電子產(chǎn)品行業(yè)堅(jiān)持長(zhǎng)跑，以企業(yè)長(zhǎng)久的利益為目標(biāo)，以服務(wù)中國(guó)現(xiàn)代化教育事業(yè)為己任，堅(jiān)守產(chǎn)品質(zhì)量與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過(guò)產(chǎn)品升級(jí)及技術(shù)創(chuàng)新推廣多媒體交互式教學(xué)理念，利用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造全球認(rèn)可的中國(guó)交互式教學(xué)課堂。

關(guān)于鴻合科技
　　鴻合科技，國(guó)內(nèi)多媒體顯示應(yīng)用領(lǐng)域先鋒企業(yè)，成立十七年來(lái)專注于多媒體視訊（AV）行業(yè)的產(chǎn)品推廣普及、系統(tǒng)集成與技術(shù)研發(fā)，現(xiàn)已發(fā)展成為以貿(mào)、工、技三足鼎立為基礎(chǔ)架構(gòu)，坐擁全國(guó)三十個(gè)分支機(jī)構(gòu)，統(tǒng)轄國(guó)內(nèi)外一百多家核心經(jīng)銷商和三百多家代理商的高科技龍頭企業(yè)。

　　作為日立投影機(jī)與三菱DLP投影機(jī)的中國(guó)市場(chǎng)總代理，鴻合科技憑借強(qiáng)大的渠道控制能力和超群的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，不斷擴(kuò)展增值空間，深化產(chǎn)品內(nèi)涵，在國(guó)內(nèi)政府采購(gòu)中屢創(chuàng)佳績(jī)，在各類市場(chǎng)推廣活動(dòng)中盡現(xiàn)風(fēng)采，尤其在教育行業(yè)更是聞名遐邇，整體市場(chǎng)覆蓋率名列前茅。

　　在研發(fā)生產(chǎn)方面，鴻合科技始終堅(jiān)持“自主創(chuàng)新，永續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)，并于2005年與中科院軟件所聯(lián)合成立“數(shù)字媒體工程中心”，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)的跳躍式發(fā)展；于2006年在深圳重新規(guī)劃建立了目前國(guó)內(nèi)技術(shù)力量最雄厚、綜合生產(chǎn)能力最強(qiáng)的大型專業(yè)化數(shù)字媒體產(chǎn)品及現(xiàn)代化教育設(shè)備生產(chǎn)基地，也是亞洲最大的多媒體展臺(tái)生產(chǎn)基地。

　　目前，鴻合科技自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)品牌“HiteVision”旗下，囊括了交互式電子白板、視頻展示臺(tái)、液晶書寫屏、PDP交互式書寫屏、數(shù)字媒體發(fā)布系統(tǒng)等精品，以卓越性能和出色品質(zhì)一舉開(kāi)創(chuàng)“數(shù)字講臺(tái)新時(shí)代”，市場(chǎng)占有率位居榜首，行銷遍及北美、歐洲及世界各地。 

　　在智能化視聽(tīng)會(huì)議系統(tǒng)、大屏幕拼接顯示系統(tǒng)及數(shù)字媒體應(yīng)用解決方案等工程領(lǐng)域，鴻合科技以ISO9000質(zhì)量體系為項(xiàng)目實(shí)施管理基準(zhǔn)，年均完成近百項(xiàng)大型項(xiàng)目，客戶群以著名跨國(guó)企業(yè)、重要國(guó)家機(jī)構(gòu)和國(guó)家重點(diǎn)工程為主體，所提供的解決方案與用戶需求高度吻合，施工質(zhì)量和行業(yè)信譽(yù)直追國(guó)際一流工程企業(yè)，業(yè)已成為國(guó)內(nèi)最具專業(yè)水準(zhǔn)和實(shí)力的系統(tǒng)集成公司。

　　“鴻鵠之志，合力進(jìn)取”。展望未來(lái)，鴻合科技將秉持“與廣大用戶共贏，與合作伙伴共贏，與企業(yè)員工共贏”的理念，不斷聚合精英力量，整合行業(yè)資源，繼續(xù)領(lǐng)跑多媒體顯示應(yīng)用解決方案領(lǐng)域，續(xù)寫增值分銷業(yè)務(wù)集大成者的輝煌。
聯(lián)系鴻合科技
地址：北京市海淀區(qū)上地三街九號(hào)金隅嘉華大廈C座11層
電話：086-10-62963388
傳真：086-10-62968116
網(wǎng)址：www.honghe-tech.com
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