前言:視頻會(huì)議技術(shù)日益成熟,市場(chǎng)嶄露頭角,在規(guī)模上不斷擴(kuò)大,在應(yīng)用上不斷深入。在過(guò)去的十年里,其應(yīng)用由“貴族”至“平民”,從單一到多元。不僅如此,光纖入戶,Skype等一系列免費(fèi)即時(shí)通訊軟件的出現(xiàn),都使得視頻會(huì)議發(fā)展提速,在不知不覺(jué)中融入了人們的生活,在日常溝通中扮演著重要角色。視頻會(huì)議完成了從遠(yuǎn)程會(huì)議溝通工具向通信手段的華麗轉(zhuǎn)身。
隨著視頻會(huì)議技術(shù)日益成熟,視頻會(huì)議市場(chǎng)嶄露頭角,在規(guī)模上不斷擴(kuò)大,在應(yīng)用上不斷深入。在過(guò)去的十年里,其應(yīng)用由“貴族”至“平民”,從單一到多元。不僅如此,光纖入戶,Skype等一系列免費(fèi)即時(shí)通訊軟件的出現(xiàn),都使得視頻會(huì)議發(fā)展提速,在不知不覺(jué)中融入了人們的生活,在日常溝通中扮演著重要角色。視頻會(huì)議完成了從遠(yuǎn)程會(huì)議溝通工具向通信手段的華麗轉(zhuǎn)身。
在視頻會(huì)議發(fā)展形勢(shì)大好的格局之下,未來(lái),視頻會(huì)議發(fā)展將呈現(xiàn)哪幾大特點(diǎn)?
特點(diǎn)之一:安全
早在中國(guó)建設(shè)第一個(gè)會(huì)議電視網(wǎng)的時(shí)候,就已經(jīng)提出了視頻會(huì)議系統(tǒng)的安全保障的問(wèn)題。從去年開(kāi)始,個(gè)別廠商的視頻會(huì)議系統(tǒng)安全性問(wèn)題不斷暴光,也令各種客戶更加重視系統(tǒng)的安全問(wèn)題。尤其是應(yīng)用于金融業(yè)的視頻會(huì)議系統(tǒng),其安全性問(wèn)題更加引起重視。
未來(lái)的視頻會(huì)議技術(shù)將從3方面給予用戶安全的防護(hù):安全的系統(tǒng)架構(gòu)、多重?cái)?shù)據(jù)加密技術(shù)、完善的管理機(jī)制。未來(lái)的視頻會(huì)議只有通過(guò)權(quán)限配置的人員才能進(jìn)入;不會(huì)因系統(tǒng)漏洞導(dǎo)致信息泄密;多服務(wù)器集群技術(shù)確保用戶不會(huì)由于服務(wù)器問(wèn)題造成數(shù)據(jù)丟失。讓安全問(wèn)題不在成為客戶擔(dān)心的因素之一,得到真正的保障。
特點(diǎn)之二:易用
隨著云時(shí)代的來(lái)臨,視頻會(huì)議應(yīng)用已經(jīng)不再是單純的信息溝通工具,而是開(kāi)始融入到政府及大型企業(yè)的各個(gè)職能部門(mén)。而過(guò)于復(fù)雜的操作會(huì)增大使用者的使用負(fù)擔(dān),造成使用效率的低下,降低了實(shí)用價(jià)值。
與政府及大型企業(yè)不同,中小企業(yè)用戶往往專(zhuān)業(yè)知識(shí)有限,復(fù)雜的操作直接影響到使用者的使用熱情,不利于使用習(xí)慣的養(yǎng)成。在中低端市場(chǎng),除成本外,系統(tǒng)的易用性也讓人們倍加關(guān)注,復(fù)雜系統(tǒng)簡(jiǎn)單管理成為一切IT應(yīng)用的發(fā)展潮流。
無(wú)論是大企業(yè),中小企業(yè)還是個(gè)人用戶,雖然他們對(duì)于視頻會(huì)議系統(tǒng)的需求各不相同,但是對(duì)于易用性的需求是一致的。為了迎合這一需求,視頻通信領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)廠商將會(huì)更注重界面的美觀和易操作性。專(zhuān)業(yè)分析人士也指出,易用性對(duì)推動(dòng)視頻通信產(chǎn)品在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的普及至關(guān)重要。
特點(diǎn)之三:移動(dòng)
如今,視頻通信產(chǎn)品的應(yīng)用邊界正在被擴(kuò)大化,將視頻通信產(chǎn)品移植到移動(dòng)終端設(shè)備上將成為一種趨勢(shì)。當(dāng)前,諸如微軟Lync平臺(tái)、IBMSametime、阿爾卡特朗訊MyTeamwork等多種UC平臺(tái)的存在,促使視頻通信產(chǎn)品與UC平臺(tái)加速進(jìn)行無(wú)縫兼容,其與統(tǒng)一通信的融合將是未來(lái)的發(fā)展方向。
同時(shí),移動(dòng)視頻會(huì)議也提高了信息交換的效率,工作效率也將大大提高。雖然目前還不是視頻會(huì)議的主流形態(tài),但其突出的便利性優(yōu)勢(shì),極大地滿足用戶的多樣化需求。
隨著3G牌照的發(fā)放,我國(guó)通信產(chǎn)業(yè)已經(jīng)正式進(jìn)入3G時(shí)代。雖然目前移動(dòng)視頻會(huì)議還處于起步階段,不過(guò)道路是曲折的,前途是光明的,筆者相信,在這樣有利的大前提下,未來(lái),移動(dòng)視頻會(huì)議將會(huì)成為溝通交流的主流模式。
特點(diǎn)之四:細(xì)分
長(zhǎng)久以來(lái),政府采購(gòu)及金融、能源、電信等行業(yè)用戶一直是中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)的主要推動(dòng)力。這些用戶的視頻會(huì)議系統(tǒng)采購(gòu)具有一次性采購(gòu)金額大、對(duì)產(chǎn)品安全性和穩(wěn)定性要求高、一般采用自建網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的方式等特點(diǎn)。而且,這些行業(yè)對(duì)于視頻會(huì)議解決方案的要求也各不相同,如何能滿足每位客戶不同的需求?唯有細(xì)分市場(chǎng)才是未來(lái)發(fā)展的出路。
經(jīng)過(guò)2010年的發(fā)展,視頻會(huì)議供應(yīng)商對(duì)于細(xì)分市場(chǎng)也有所行動(dòng),推出了多種多樣的定制化解決方案。但是,筆者認(rèn)為,這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,未來(lái),整個(gè)視頻會(huì)議市場(chǎng)將被無(wú)限細(xì)分,來(lái)滿足客戶多樣化的需求。