聯(lián)想投影高增長 排名躋身前三甲
中國投影網(wǎng)行業(yè)資訊 2009-3-23 9:40:40 編輯：羽彤 [
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服務(wù)篇：完善周到售后，用戶交口稱贊
在售后服務(wù)方面，聯(lián)想遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)政策解決了用戶的后顧之憂。聯(lián)想針對投影機(jī)產(chǎn)品推出了“整機(jī)（不含燈泡）自銷售之日起算2年保修；燈泡自銷售之日起算6個月內(nèi)且使用時間不超過1000小時保修”售后服務(wù)措施，如果投影機(jī)出現(xiàn)故障時，撥打聯(lián)想外設(shè)產(chǎn)品陽光熱線400專線服務(wù)電話進(jìn)行報修，可得到就近的聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)提供現(xiàn)場服務(wù)。同時，聯(lián)想還加強(qiáng)與用戶間的交流與互動，以積累多年的服務(wù)經(jīng)驗對用戶進(jìn)行培訓(xùn)，根據(jù)用戶不同的應(yīng)用環(huán)境和使用要求提供適應(yīng)的服務(wù)計劃。作為首家投影機(jī)服務(wù)商推出的VIP服務(wù)，一直以來更為投影機(jī)用戶所津津樂道，投影機(jī)用戶購買VIP服務(wù)產(chǎn)品后，聯(lián)想為用戶在全國35個城市內(nèi)提供VIP服務(wù)。
繼06年、07年連續(xù)兩年推出投影機(jī)服務(wù)月之后，08年聯(lián)想推出了以“奧運(yùn)精品服務(wù)，回報新老客戶”為主題的聯(lián)想投影機(jī)第三屆服務(wù)月；顒悠趦(nèi)，所有聯(lián)想投影機(jī)用戶都可得到免費上門對投影機(jī)進(jìn)行清潔養(yǎng)護(hù)服務(wù)，通過為用戶提供實實在在的服務(wù)，不斷傳播服務(wù)理念、培育服務(wù)口碑、促進(jìn)產(chǎn)品銷售。服務(wù)月期間，聯(lián)想共調(diào)動60多名VIP服務(wù)工程師，上門保養(yǎng)投影機(jī)4000余臺，服務(wù)的足跡遍布全國25個省市。許多工程師為了做好本次服務(wù)，放棄休息日和節(jié)假日，頂風(fēng)冒雨、輾轉(zhuǎn)奔波，服務(wù)月效果深得用戶和渠道認(rèn)可。
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文章來源：中國投影網(wǎng)
關(guān)于lenovo
全球PC領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)
新聯(lián)想是一家極富創(chuàng)新性的國際化的科技公司，由聯(lián)想及原IBM個人電腦事業(yè)部所組成。
作為全球個人電腦市場的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，聯(lián)想從事開發(fā)、制造并銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。
我們成功的基礎(chǔ)是讓客戶實現(xiàn)他們的目標(biāo)：工作高效、生活豐富多彩。
我們的公司
聯(lián)想的總部設(shè)在美國羅利，在全球66個國家擁有分支機(jī)構(gòu)，在166個國家開展業(yè)務(wù)，在全球擁有超過25000名員工，年營業(yè)額達(dá)146億美元，并建立了以中國北京、日本東京和美國羅利三大研發(fā)基地為支點的全球研發(fā)架構(gòu)。
新聯(lián)想--夢幻組合
1981年，IBM設(shè)想在一個新的層面--個人層面--上發(fā)展計算能力，以便將信息技術(shù)的潛能和生產(chǎn)力從大型機(jī)擴(kuò)展到人們的家庭和工作中去。1981年8月12日， IBM正式發(fā)布了歷史上第一臺PC，從此人類就進(jìn)入了個人電腦時代。1992年，一個傳奇而響亮的品牌-ThinkPad誕生了！20多年來，IBM個人電腦事業(yè)部在個人計算領(lǐng)域中不斷發(fā)展和創(chuàng)新。
1984年，在世界的東方，柳傳志帶領(lǐng)的10名中國計算機(jī)科技人員前瞻性的認(rèn)識到了PC必將改變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕。懷揣?0萬元人民幣（2.5萬美元）的啟動資金以及將研發(fā)成果轉(zhuǎn)化為成功產(chǎn)品的堅定決心，這11名科研人員在北京一處租來的傳達(dá)室中開始創(chuàng)業(yè)，年輕的公司命名為“聯(lián)想”（legend，英文含義為傳奇）。在公司發(fā)展過程中，聯(lián)想勇于創(chuàng)新，實現(xiàn)了許多重大技術(shù)突破，其中包括了研制成功可將英文操作系統(tǒng)翻譯成中文的聯(lián)想式漢卡，開發(fā)出可一鍵上網(wǎng)的個人電腦，并于2003年，推出完全創(chuàng)新的關(guān)聯(lián)應(yīng)用技術(shù)，從而確立了聯(lián)想在3C時代的的重要地位。憑借這些技術(shù)領(lǐng)先的個人電腦產(chǎn)品，聯(lián)想登上了中國IT業(yè)的頂峰，2006年時聯(lián)想已然連續(xù)十年占據(jù)中國市場份額第一的位置。
1994年，聯(lián)想在香港證券交易所成功上市；4年后，聯(lián)想生產(chǎn)了自有品牌的第一百萬臺個人電腦。2003年，聯(lián)想將其英文標(biāo)識從“Legend”更換為“Lenovo”，其中“Le”取自原標(biāo)識“Legend”，代表著秉承其一貫傳統(tǒng)，新增加的“novo”取自拉丁詞“新”，代表著聯(lián)想的核心是創(chuàng)新精神。2004年，聯(lián)想公司正式從“Legend”更名為“Lenovo”。
聯(lián)想在2005年5月完成對IBM個人電腦事業(yè)部的收購，新聯(lián)想的夢幻組合由此形成。
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