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了然于胸! 投影機(jī)保修其實(shí)也講學(xué)問
了然于胸! 投影機(jī)保修其實(shí)也講學(xué)問
中國投影網(wǎng) 更新時(shí)間:2007-5-14 9:00:20 ( 編輯:姻姻 )
即使品牌效應(yīng)再高、質(zhì)量再好的投影機(jī),也不會永遠(yuǎn)不發(fā)生故障;一旦發(fā)生故障后,相信許多人都會嘗試著自己動手來解決投影故障,不過面對著那些需要“開腸破肚”的大故障,建議大家就不要親歷而為了,畢竟投影機(jī)屬于比較精密的電子設(shè)備,稍微不小心就可能導(dǎo)致整個(gè)投影機(jī)“癱瘓”,而人為引起的“癱瘓”故障,眾多投影機(jī)生產(chǎn)商是不予保修的喲!有鑒于此,對于那些自己無法解決的大故障,最好是將投影機(jī)直接送到銷售商或?qū)I(yè)維修店中進(jìn)行保修;當(dāng)然,
投影機(jī)
保修并非象銷售商事先承諾的那樣方便、簡單,一旦你的
投影機(jī)
真的損壞需要保修時(shí),你可能就發(fā)現(xiàn)
投影機(jī)
保修并不是那么簡單、方便了。但是,不管困難有多大,我們都必須咬緊牙關(guān)進(jìn)行下去,為自己的
投影機(jī)
保修討個(gè)滿意的說法;現(xiàn)在就請各位一起來看看本文下面的
投影機(jī)
保修學(xué)問,相信大家一定能從中獲得收獲!
注重保修之前的細(xì)節(jié)
盡管一般
投影機(jī)
產(chǎn)品都提供保修服務(wù),但如果我們在購買
投影機(jī)
時(shí)不注重保修方面的細(xì)節(jié)問題時(shí),到
投影機(jī)
真正需要保修時(shí)就會遇到困難,甚至無法享受到保修服務(wù)。例如,在購買
投影機(jī)
時(shí),許多奸商在質(zhì)保期限上往往會大做文章,以便為日后不提供保修服務(wù)尋找措辭;一般來說,
投影機(jī)
的保修期限應(yīng)該從用戶購買到
投影機(jī)
那日開始算起,為防奸商耍賴,大家在購買
投影機(jī)
的時(shí)候就必須要求銷售商將保修期限寫清楚,最好能夠?qū)⒈P奁谙蘧唧w到某天某日。
由于在正式保修時(shí),專業(yè)維修站都需要用戶提供正規(guī)購買發(fā)票,因此在購買
投影機(jī)
時(shí)必須要記得向銷售商索要正規(guī)發(fā)票,當(dāng)然用戶還需要注意商家提供給你的發(fā)票是否屬于國家稅務(wù)總局規(guī)定的正式商業(yè)零售發(fā)票,如果發(fā)票不正規(guī)最好不要接受,應(yīng)該向銷售商強(qiáng)行索要市面上通用的正規(guī)發(fā)票。還有一點(diǎn)需要提醒各位的是,
投影機(jī)
包裝箱中通常都有生產(chǎn)商家隨機(jī)提供的保修卡,大家應(yīng)該及時(shí)將其填寫好并郵寄到生產(chǎn)廠家,如此一來你購買的
投影機(jī)
具體數(shù)據(jù)信息才會被生產(chǎn)廠家記錄在案,以后一旦你的
投影機(jī)
出現(xiàn)故障時(shí),生產(chǎn)廠家通過查詢記錄后才會確認(rèn)你的
投影機(jī)
是否具有保修資格。
另外,在購買
投影機(jī)
時(shí),大家千萬不能貪圖眼前小便宜,去購買水貨
投影機(jī)
或二手
投影機(jī)
,因?yàn)樗?b>
投影機(jī)
不是通過正規(guī)銷售渠道進(jìn)來的,它的價(jià)格盡管比較便宜,但是由于它沒有保修卡或售后服務(wù)憑證,因此一旦這類
投影機(jī)
發(fā)生損壞的話,生產(chǎn)商家一般會拒絕為其提供免費(fèi)保修服務(wù)的,到時(shí)候用戶只有自己掏錢才能修理好
投影機(jī)
,這么一來購買之前節(jié)省下來的費(fèi)用全部倒貼出來,甚至還可能花費(fèi)更多的冤枉錢去維修水貨
投影機(jī)
。
精心做好保修準(zhǔn)備工作
并不是任何
投影機(jī)
送到銷售商那里,他們都愿意保修的,
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要想獲得保修資格,需要進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)、審核;為了順利通過商家的保修審核關(guān),我們需要提前動手,精心做好保修之前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,包括弄清保修條件、摸清保修程序、了解保修政策以及考察保修地點(diǎn)等。
首先需要弄清保修條件。對于同一品牌的
投影機(jī)
,有時(shí)不同型號的產(chǎn)品保修服務(wù)是不相同的,通常有一年保修或一年包換的說法,如果我們的
投影機(jī)
已經(jīng)超過了保修或包換的時(shí)間,那么
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即使送到銷售商或維修站去,商家也不會為你提供免費(fèi)保修的。另外,在“修”或“換”的過程中,也可能有貓膩出現(xiàn),例如是用新的還是舊的配件來更換,或者是用返修的配件來更換呢?倘若是保“修”的話,到底是將庫存中已經(jīng)修理好的配件直接換給你,還是僅僅對出現(xiàn)故障的
投影機(jī)
配件進(jìn)行修理呢?
其次要詳細(xì)了解保修政策,尋找可以信賴的保修依據(jù)。一般來說,不同品牌或同一品牌不同型號的
投影機(jī)
,往往存在不同的保修政策;例如,有的品牌
投影機(jī)
會為用戶提供三年質(zhì)保服務(wù),不過保修政策卻明確提出,第一年保修是免費(fèi)進(jìn)行的,第二、三年保修需要用戶支付一定的保修費(fèi)用;也有的
投影機(jī)
產(chǎn)品對具體的配件進(jìn)行了單獨(dú)的質(zhì)保服務(wù),例如
投影機(jī)
機(jī)身三年質(zhì)保,可投影燈泡只有一年或更短時(shí)間的質(zhì)保等。對于這些內(nèi)容不一的保修政策,大家一定要詳細(xì)了解清楚,并分清自己的
投影機(jī)
目前是否還處于保修范圍之內(nèi)。
接著要摸清保修程序。要想順利地享受到
投影機(jī)
生產(chǎn)商為你提供的保修服務(wù),你首先需要將購買
投影機(jī)
時(shí),銷售商提供給你的保修卡或其他售后服務(wù)憑證準(zhǔn)備好,因?yàn)榫S修站通常只認(rèn)保修卡而不認(rèn)人的;其次,要了解清楚當(dāng)?shù)厥欠裼袑?yīng)型號的
投影機(jī)
維修站或維修店。倘若本地沒有生產(chǎn)廠家授權(quán)的專業(yè)維修站或維修店的話,那么生產(chǎn)廠家可能要求你直接把出現(xiàn)故障的
投影機(jī)
送給或郵寄給廠家,不過這一過程中發(fā)生的費(fèi)用到底由誰來負(fù)責(zé),要是在運(yùn)送或郵寄
投影機(jī)
的過程中,產(chǎn)品又遇到意外該怎么辦?
下面需要對保修地點(diǎn)進(jìn)行考察。一般來說,品牌
投影機(jī)
產(chǎn)品都會在中等以上的城市設(shè)立專業(yè)維修站或維修店,如果投影用戶身處農(nóng)村或小縣城的話,可能就需要將
投影機(jī)
送到保修地點(diǎn);為安全起見,本文建議大家最好將
投影機(jī)
送到那些規(guī)模較大的專業(yè)維修站去,而不要送到小維修店鋪中去,畢竟那些大維修站擁有專業(yè)的技術(shù)人員,擁有專業(yè)的維修設(shè)備,自己的
投影機(jī)
在那里維修更能得到安全保證。
謹(jǐn)防進(jìn)入保修陷阱
俗話說“無奸不商”,除了銷售商會通過各種花招來蒙騙投影用戶外,即使
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送到維修站中去修理,用戶也有可能受到維修人員的蒙騙,有些維修人員借保修為幌子,通過各種方法來坑害投影用戶,例如尋找名目額外收取維修費(fèi)用,隨意將
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中好的配件說成是壞的,用質(zhì)量差的配件換取
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中好的配件等。一旦維修站無法修理
投影機(jī)
故障時(shí),維修商通常都需要將
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返回到生產(chǎn)廠家去修理,此時(shí)他們往往會以此為借口向投影用戶額外收取往返托運(yùn)費(fèi)用;或者有的投影用戶在保修期內(nèi)打電話請維修人員上門服務(wù)時(shí),維修人員可能會尋找借口收取相關(guān)費(fèi)用。如果大家遇到這樣的現(xiàn)象時(shí),可以直接打電話到生產(chǎn)廠家去投訴他們。
在保修
投影機(jī)
的過程中,常常會遇到維修人員隨口說出
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中的某個(gè)部件損壞了,需要更換新的部件,但要額外支付一定費(fèi)用時(shí),大家應(yīng)該提高警惕;一般情況下,在免費(fèi)保修期內(nèi)的
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,任何配件只要不是人為有意損壞的話,都應(yīng)該是免費(fèi)的,要是維修人員強(qiáng)行索要費(fèi)用時(shí),一方面你應(yīng)該向生產(chǎn)廠家進(jìn)行投訴,另外一方面,大家也應(yīng)該加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),來提高
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的使用和操作水平,還可以請周圍熟悉
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的朋友一起到維修站去,這樣可以有效地避免維修人員隨意蒙人現(xiàn)象的發(fā)生。
努力爭取優(yōu)質(zhì)保修
誰都不希望自己購買的
投影機(jī)
出現(xiàn)故障,可是一旦出現(xiàn)故障后,我們不應(yīng)該選擇退縮,而應(yīng)該努力采取各種措施,確保自己的
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能夠獲得優(yōu)質(zhì)的保修服務(wù)。大家可以按照下面的建議來為自己的
投影機(jī)
進(jìn)行保修:
首先應(yīng)該直接和一把手進(jìn)行交涉;如果大家購買的
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遇到故障送到維修站去時(shí),相信多數(shù)用戶都先和技術(shù)人員打交道,可是不少技術(shù)人員服務(wù)態(tài)度并不十分友好,或者相關(guān)品牌的
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售后服務(wù)本身就不是太好,他們很有可能會以種種借口拒絕為你提供免費(fèi)保修服務(wù);遇到這種現(xiàn)象時(shí),你可以直接找到維修站或代理服務(wù)商的一把手進(jìn)行交涉,如果對方仍然表現(xiàn)出愛理不理的樣子時(shí),你可以一層一級地向上投訴,相信這種招法有時(shí)會收到效果。
其次要善于借助第三方力量;倘若在和維修人員發(fā)生爭執(zhí)或者意見鬧僵時(shí),你可以請當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會來協(xié)調(diào),或者將自己的遭遇反饋給專業(yè)的媒體,懇請他們能夠幫助宣傳和暴光。另外,對于一些對
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不太熟悉的朋友來說,為了防止奸商在為
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提供售后服務(wù)時(shí)弄虛作假,可以邀請一些精通
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的朋友到現(xiàn)場督陣,監(jiān)督維修人員的保修行為,以確保自己能夠獲得優(yōu)質(zhì)保修服務(wù)。
第三要對一些重要部件做下記號。為了防止一些黑心的維修技術(shù)人員,用一些低劣的部件來替代名牌
投影機(jī)
中的優(yōu)質(zhì)部件,我們投影用戶應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備,將
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中的一些重要部件做下記號,或者將有編號的部件號碼記錄下來,等到保修完成之后,再來進(jìn)行審查、核對。
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