開學在即,學校三省吾身,疫情防控到位否?迎新計劃完備否?教學設備完善否?想用戶所想,急用戶所急。暑期之初,NEC便已針對教育機用戶及時推出“免費巡檢,0元除塵”的暖心服務,全面排除機器潛在故障,全力提升投影亮度,確保機器又穩(wěn)又好又亮的運行,為新學期營造更佳的教學氛圍,提高教學質量。
亮如新生
以專業(yè)服務,重新擦亮機器。投影機作為電子設備,使用過程中需要定期檢測、維護、清潔、保養(yǎng),才能保持機器優(yōu)異的顯示效果。NEC作為投影機市場領軍企業(yè),不僅在產品創(chuàng)新上下足功夫,在服務層面更是拼盡全力。每一次巡檢除塵NEC都派遣專業(yè)工程師按照嚴苛的操作步驟,進行專業(yè)化操作,為客戶機器做全身“體檢”和清潔。以寶應縣為例,整個暑期,NEC為全國各地多所初中、高中提供了免費巡檢除塵服務,讓投影設備“亮如新生”。
寶應縣高級中學——機器檢查
來安縣陽光初級中學——機身除塵
以細致化服務,收獲滿滿好評。服務怎么樣,客戶說了算,NEC始終秉持“以客戶為中心”的服務理念,不斷創(chuàng)新服務形式,優(yōu)化服務體驗,做到專業(yè)、細致、高效。巡檢服務中,NEC采取“因病失策,對癥下藥”的服務策略,針對投影機長期未清理,濾網(wǎng)積灰嚴重的特殊現(xiàn)狀,NEC工程師均采取細致化的除塵清潔服務,將機器的每一個部位都充分“照顧”,用最快的速度,最高的質量完成所有機器的清潔工作,清理之細致、工作之高效受到了客戶的大力點贊。
寶應縣高級中學——細致除塵
不僅如此,整個服務過程工程師積極熱情,用心、耐心回答客戶每一個問題,認真負責的服務態(tài)度也獲得了客戶的高度評價。不少客戶表示,此次服務解決了他們的“心頭大患”,希望今后可以多推出類似活動。
以客戶為本
客戶想安心,商家要用心;客戶想省心,商家要貼心;客戶想放心,商家要細心。NEC一直以客戶為本,踐行用心、貼心、細心的服務理念,頻頻推出行業(yè)革命性產品,滿足教育用戶使用需求,更是不斷升級服務,切實解決好用戶機器維護、老化、亮度衰減等大難題,為學校教學質量保駕護航。
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