【中國(guó)投影網(wǎng)資訊】“溝通”、“效率”和“成本”是企業(yè)一直關(guān)注三個(gè)核心關(guān)鍵詞。企業(yè)內(nèi)外部的有效溝通,最短的時(shí)間消耗完成最多的任務(wù),第一時(shí)間得到客戶反饋并解決問(wèn)題,大幅度并有效地降低企業(yè)運(yùn)作成本,是企業(yè)提高市場(chǎng)占有率、贏得客戶、贏得未來(lái)的核心。
隨著世界經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)以及電子政務(wù)和企業(yè)信息化的迅速推進(jìn),視頻會(huì)議市場(chǎng)獲得了持續(xù)跨越式的發(fā)展,特別是"9.11事件"以及"SARS疫情"更是引爆了視頻會(huì)議市場(chǎng),視頻會(huì)議市場(chǎng)出現(xiàn)爆炸發(fā)展勢(shì)態(tài)。2004年我國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了近30億元。近期,Ovum指出,由于企業(yè)越來(lái)越關(guān)注成本削減和提升生產(chǎn)力,亞太區(qū)企業(yè)在視頻會(huì)議上的花費(fèi)將在2016年達(dá)到美金8億零4百萬(wàn),占全球視頻會(huì)議花費(fèi)21%,而印度和中國(guó)則會(huì)成為主要的增長(zhǎng)市場(chǎng),各自將有超過(guò)16%的增長(zhǎng)率,且客戶對(duì)視頻會(huì)議互操作性要求越來(lái)越高。但是,視頻會(huì)議產(chǎn)品對(duì)于企業(yè)的價(jià)值究竟幾何?
溝通——企業(yè)的過(guò)去、現(xiàn)在及未來(lái)
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢,也是視頻會(huì)議為企業(yè)帶來(lái)的最基本價(jià)值。日本著名企業(yè)巨頭松下幸之助有句名言:“企業(yè)管理過(guò)去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來(lái)還是溝通。管理者的真正工作就是溝通。不管到了什么時(shí)候,企業(yè)管理都離不開(kāi)溝通!彼云髽I(yè)如何未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得先機(jī),一個(gè)好的溝通方式成為未來(lái)優(yōu)勢(shì)企業(yè)必備之一。
視頻會(huì)議為企業(yè)提供了基本的溝通需求,為企業(yè)提供多種方式的多層次溝通:第一,公司內(nèi)部之間的溝通,視頻會(huì)議的多方音視頻交互和文檔協(xié)作方式為公司內(nèi)部會(huì)議提供了無(wú)限的可能,是企業(yè)即時(shí)溝通和異地溝通的最佳選擇;第二,與客戶的溝通,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,視頻會(huì)議軟件的易用性已經(jīng)難不倒任何會(huì)使用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)的用戶,一家擁有視頻會(huì)議服務(wù)的企業(yè)可以隨時(shí)為客戶提供這種集音視頻交互、桌面共享及文檔共享的溝通渠道。
效率——企業(yè)的生命力
在企業(yè)管理中,效率的意義是在特定時(shí)間內(nèi),組織的各種投入與產(chǎn)出之間的比率關(guān)系,提高效率的途徑在于資源的有序分配,即良好的分工協(xié)作可以幫助企業(yè)達(dá)到高效運(yùn)轉(zhuǎn)的目的。每個(gè)企業(yè)都有不同部門的分工,如何將這些部門有效結(jié)合起來(lái),達(dá)到最佳的協(xié)作模式是決定效率的重要因素。協(xié)作即是指協(xié)作與配合,包含不同部門之間的資源、技術(shù)、配合以及信息方面的協(xié)作。
視頻會(huì)議為企業(yè)提供了操作簡(jiǎn)便、省時(shí)省力的協(xié)作平臺(tái),能夠有效整合與優(yōu)化可用資源,幫助實(shí)施遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢或指導(dǎo),在第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)多方信息聯(lián)通與資源共享,使異地多方能夠在同一時(shí)間共同協(xié)作與配合,視頻會(huì)議這幾個(gè)維度的作用,大大提高了協(xié)作的利用率,并節(jié)省成本與實(shí)踐,進(jìn)而提高企業(yè)的整體效率。
成本——企業(yè)的健康發(fā)展
成本關(guān)聯(lián)企業(yè)效益,企業(yè)效益決定著企業(yè)的的進(jìn)一步發(fā)展,一個(gè)企業(yè)的健康發(fā)展與成本的控制息息相關(guān)。開(kāi)源與節(jié)流都是控制成本,但是節(jié)流并不包含一些惡性的方式,同時(shí)人才是企業(yè)的重要資源之一,是必要的生產(chǎn)成本,也是助力企業(yè)開(kāi)源的重要元素。應(yīng)用視頻會(huì)議為企業(yè)帶來(lái)的成本控制意義重大,它不但能夠幫助人力資源更有效的整合,提高效率,達(dá)到開(kāi)流的效果,更重要的是能夠幫助企業(yè)節(jié)省成本,乃至避免一些不必要的成本。
視頻會(huì)議的遠(yuǎn)程性質(zhì),決定了人們無(wú)需再為會(huì)議和研討而專門聚集到一個(gè)地方,這可以幫助企業(yè)降低一大部分的車船、差旅費(fèi)用,以及會(huì)場(chǎng)租用及布置的費(fèi)用,以達(dá)到有效降低成本的最優(yōu)結(jié)果。企業(yè)只需要在固有的硬件條件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施上進(jìn)行部署便可以擁有便捷的視頻會(huì)議平臺(tái),這是視頻會(huì)議軟件的低耗性所決定的。同時(shí),視頻會(huì)議的大規(guī)模容納能力,可以讓企業(yè)的在線會(huì)議達(dá)到數(shù)萬(wàn)人,使其會(huì)議的規(guī)模更大、更廣。單純從成本角度來(lái)分析,企業(yè)因部署視頻會(huì)議系統(tǒng)所付出的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于由視頻會(huì)議所帶來(lái)的價(jià)值,也是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)健發(fā)展的必經(jīng)之旅。
每個(gè)企業(yè)都有雄心壯志,而視頻會(huì)議能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)無(wú)限溝通,幫助企業(yè)降低成本、提高效率,獲得穩(wěn)健、長(zhǎng)遠(yuǎn)的良性發(fā)展空間,只有這樣的企業(yè),才能夠贏得天下,走向未來(lái)!
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