貫徹平板電視三包政策 規(guī)范企業(yè)售后服務行為
中國投影網液晶顯示器/電視資訊 2011-4-29 14:47:51 編輯：木鐸 [
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中國電子視像行業(yè)協(xié)會發(fā)布《關于加強平板電視機售后安裝服務工作的意見（暫行）》
【中國投影網資訊】中國電子視像行業(yè)協(xié)會日前發(fā)布了《關于加強平板電視機售后安裝服務工作的意見（暫行）》，明確指出“平板電視機底座或掛架副件是電視機整機安裝使用的主要組成部分，產品出售時，企業(yè)應選擇其中一種與整機一并向消費者提供”。該《意見》的發(fā)布，為貫徹落實國家最近頒布的平板電視“三包”政策精神，維護消費者利益，為廣大消費者提供更加周到、優(yōu)質的產品售后安裝服務，培育規(guī)范有序的市場秩序做出了貢獻。
《意見》中明確指出“平板電視機底座或掛架副件是電視機整機安裝使用的主要組成部分，產品出售時，企業(yè)應選擇其中一種與整機一并向消費者提供”，并要求企業(yè)“安裝服務需要收費的或需單獨計價銷售的，應在銷售終端向消費者明示”。
視像行業(yè)協(xié)會郝亞斌副秘書長在接受采訪時指出，近年來，隨著我國電視產業(yè)的發(fā)展和人民生活水平的日益提高，平板電視作為我國電視機市場的主導產品，正大量進入尋常百姓家。長期以來，無論是平板電視機座架/掛架收費問題，還是安裝服務亟待規(guī)范等問題一直困擾著廣大的消費者和生產企業(yè)，對消費者、商家、乃至廠家售后服務部門，都帶來了不利的影響。作為中國電子視像行業(yè)的權威組織，協(xié)會有責任在加強行業(yè)自律、規(guī)范企業(yè)售后服務行為方面發(fā)揮自己的作用，希望所有產品投放中國市場的電視機整機生產企業(yè)，都能夠按照《意見》的要求，規(guī)范自己的售后服務行為，為貫徹落實國家平板電視三包政策精神，維護消費者的合法權益，為推動我國電視機產業(yè)和市場的健康發(fā)展貢獻自己的力量。
文章來源：中國投影網
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