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紅杉樹，搭建企業(yè)溝通的“高速路”

中國投影網(wǎng)行業(yè)資訊　2009-8-14 8:18:13　編輯：木木　[ 大中小 ]

　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得整個(gè)世界以一種無線連通的方式開始擴(kuò)展，信息化成為了這種趨勢中最為明顯的特征，同時(shí)促進(jìn)了通信與電腦技術(shù)的融合，實(shí)現(xiàn)了虛擬化的交互平臺(tái)——直接讓人們通過虛擬方式溝通、協(xié)作以及會(huì)談。這樣的溝通模式對(duì)企業(yè)的溝通效率提出了更高的要求：企業(yè)必須具備更加靈敏的神經(jīng)來獲取信息，對(duì)市場環(huán)境作出更快速的反應(yīng)和決策，以提高企業(yè)的競爭能力。因此，跨越部門和距離的溝通就顯得愈加頻繁，企業(yè)需要一套完善的溝通設(shè)備來滿足“實(shí)效性”的溝通需求。

　　基于企業(yè)信息化發(fā)展的需求，紅杉樹（www.infowarelab.com）推出網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)（InfowareLab Conference）、紅杉通（Easy Touch）以及多媒體呼叫中心（Infowarelab Contact Center）三種產(chǎn)品，解決了企業(yè)在市場運(yùn)作方面跨區(qū)域或部門溝通的需要，實(shí)時(shí)有效地溝通模式搭建了企業(yè)溝通的“高速路”。

紅杉樹網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議（InfowareLab Conference）

　　紅杉樹網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)是紅杉樹信息技術(shù)有限公司（www.infowarelab.com）推出的新一代實(shí)時(shí)互動(dòng)工作平臺(tái)。企業(yè)無需投入高昂的成本，就能輕松擁有高質(zhì)量、高穩(wěn)定、易部署的視頻會(huì)議系統(tǒng)，滿足音視頻通信、數(shù)據(jù)交互、遠(yuǎn)程共享和協(xié)助等需求，有效支持工作會(huì)議、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、協(xié)同辦公等工作，達(dá)到降低溝通成本、提高工作效率的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

　　紅杉樹網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)（www.infowarelab.com）是視頻、音頻、圖示和數(shù)據(jù)一體化的解決方案，整個(gè)環(huán)境是可擴(kuò)充、可開放的。紅杉樹網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)在遠(yuǎn)程溝通中不僅使用聲音和與會(huì)者圖像作為溝通的媒介，還通過電子白板、遠(yuǎn)程應(yīng)用程序共享等視頻會(huì)議系統(tǒng)的附加功能，更好地完成與會(huì)者之間的協(xié)作，可以滿足企業(yè)遠(yuǎn)程會(huì)議，在線面試與招聘，交互式培訓(xùn)，產(chǎn)品銷售與演示，在線客戶挖掘等多方面的需求。

紅杉通（Easy Touch）

　　紅杉通（www.infowarelab.com）基于統(tǒng)一通訊原理，利用互聯(lián)網(wǎng)、通信、軟件等技術(shù)，集合IM、電話、視頻會(huì)議等系統(tǒng)，使文字、語音、視頻、電話、文件傳輸和數(shù)據(jù)共享等多種溝通手段融為一體，以及組織結(jié)構(gòu)、通訊錄等聯(lián)系人管理和查詢等功能，滿足企業(yè)的多種應(yīng)用。同時(shí)紅杉通（www.infowarelab.com）提供了一個(gè)可靠而靈活的集成平臺(tái)，可方便快捷地接入應(yīng)用程序和復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程。

　　利用紅杉通（www.infowarelab.com），企業(yè)可以建立即時(shí)溝通渠道，采用最方便的方式找到溝通對(duì)象，并利用文件群發(fā)、公告、群組消息等方式，以及語音、視頻、文檔和數(shù)據(jù)融為一體的特點(diǎn)滿足企業(yè)多種形式的業(yè)務(wù)需求，無論是戰(zhàn)略與政策發(fā)布、業(yè)務(wù)計(jì)劃公告與部署、內(nèi)部通知與通告等,都可以在企業(yè)體系里快速傳達(dá)。同時(shí)，紅杉通若與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成,可以直接登陸和調(diào)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)和文檔來支持工作，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)協(xié)同的工作模式，提升工作效率。

紅杉樹多媒體呼叫中心（Infowarelab Contact Center）

　　紅杉樹多媒體呼叫中心是紅杉樹信息技術(shù)有限公司（www.infowarelab.com）研發(fā)的企業(yè)座席人員與外部之間的實(shí)時(shí)交流和互通平臺(tái)。平臺(tái)融合了現(xiàn)代網(wǎng)站互動(dòng)和電話呼叫中心兩大客戶溝通方式，集成了多媒體客服方式、客戶信息管理、協(xié)同辦公、實(shí)時(shí)監(jiān)控、全程錄音、統(tǒng)計(jì)分析和第三方系統(tǒng)集成等多種功能，是開展全方位客戶服務(wù)的必備工具。

　　紅杉樹多媒體呼叫中心（www.infowarelab.com）擁有全方位的服務(wù)方式，可以支持網(wǎng)站和電話兩種呼叫接入以及電話、留言、郵件、傳真、短信等多種受理方式，提供文字、語音、電話、視頻、數(shù)據(jù)共享、在線演示等全方位溝通；除此外，它還可以根據(jù)客戶端的來電號(hào)碼或電腦IP地址及Cookie值，自動(dòng)調(diào)出客戶的信息和歷史聯(lián)系記錄，對(duì)于網(wǎng)站上的新客戶，可自動(dòng)了解來訪者的來源，并能對(duì)訪客信息、留言、網(wǎng)站運(yùn)營進(jìn)行分析，對(duì)服務(wù)統(tǒng)計(jì)、客戶聯(lián)系及客戶服務(wù)記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總等。

　　為了提供一種有效的溝通解決方案，紅杉樹（www.infowarelab.com）將網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)（InfowareLab Conference）、紅杉通（Easy Touch）以及多媒體呼叫中心（Infowarelab Contact Center）進(jìn)行組合，形成紅杉樹統(tǒng)一通訊平臺(tái)。這種溝通方案為企業(yè)節(jié)省了會(huì)議及差旅等開支，操作靈活簡便、溝通方便快捷，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、管理、工作以及安全效益。這種顯而易見的優(yōu)勢，促成了紅杉樹與多個(gè)行業(yè)客戶的合作，在信息化時(shí)代為企業(yè)搭建了一條溝通的“高速路”。

關(guān)于紅杉樹：

　　紅杉樹（中國）信息技術(shù)有限公司(InfowareLab Information Technologies, Inc)是美國硅谷著名科學(xué)家、風(fēng)險(xiǎn)投資家朱敏先生在中國創(chuàng)辦的高科技企業(yè)。公司引進(jìn)美國硅谷多項(xiàng)世界頂尖技術(shù)，致力于網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議、統(tǒng)一通訊、多媒體呼叫中心等領(lǐng)域。領(lǐng)先的經(jīng)營理念、廣泛的合作策略、出色的技術(shù)能力、完整的產(chǎn)品線、精益求精的服務(wù)理念，使得紅杉樹贏得更多企業(yè)和機(jī)構(gòu)的信賴。紅杉樹已經(jīng)與阿里巴巴、中國石化、淘寶、方正集團(tuán)、新華人壽、清華大學(xué)、TCL、用友等知名企業(yè)與機(jī)構(gòu)結(jié)成了戰(zhàn)略合作，為這些企業(yè)和機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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文章來源：中國投影網(wǎng)