2009年6月11日，應(yīng)索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團（以下簡稱“索尼”）的邀請，我們中國投影網(wǎng)與業(yè)內(nèi)數(shù)家專業(yè)媒體一起參觀訪問了上海索廣映像有限公司（以下簡稱“索廣”）。

　　　　　　　　　

　　上午十點，在抵達目的地后，由索廣B2B制造部部長村松良一對工廠整體情況作了詳細介紹 。上海索廣映像，建立于1996年，位于上海浦東新區(qū)王橋工業(yè)開發(fā)區(qū)，占地面積為107000平方米。目前，其主要經(jīng)營產(chǎn)品包括：投影機、彩色電視機、高分辯顯示器、彩色顯像管、高分辯顯示管以及相關(guān)產(chǎn)品。多年來，上海索廣映像以世界視像領(lǐng)域著名的索尼公司的先進技術(shù)為支撐，引進以數(shù)字電子技術(shù)為核心的16：9寬屏幕及大屏幕彩電技術(shù)、HDTV高清晰度電視技術(shù)、多媒體技術(shù)以及高分辯顯示技術(shù)等，已經(jīng)發(fā)展成為具有代表世界一流水平的高新技術(shù)企業(yè)。

　　在“索廣”品質(zhì)保證體制的說明過程中，上海索廣映像品質(zhì)保證部的朱軍部長主要向大家介紹了“索廣”的品質(zhì)保證組織機構(gòu)、B2B產(chǎn)品的品質(zhì)保證過程、市場品質(zhì)保證以及OPT修理等。圍繞以“不良不接受、不良不制造、不良不流出”的品質(zhì)方針，以生產(chǎn)出讓顧客期待并感動的產(chǎn)品為目標，從新機種試作導(dǎo)入開始，就把品質(zhì)保證工作滲透到設(shè)計、生產(chǎn)階段的每個環(huán)節(jié)和每個角落進行控制。先是新機種的委托試作（設(shè)計試作），然后是新機種出荷品質(zhì)保證評價（試作、PP、MP量產(chǎn)），再是量產(chǎn)品質(zhì)量檢查，最后是市場品質(zhì)監(jiān)視跟蹤，確保產(chǎn)品的每個性能指標，不僅要符合SONY標準，同時還必須符合中國的國家標準，讓“索廣”的產(chǎn)品放心地流通到消費者手中，讓顧客滿意放心的使用“索廣”產(chǎn)品。

　　在B2B產(chǎn)品的品質(zhì)保證介紹中，朱軍部長著重向與會媒體揭秘了“索廣”的品質(zhì)保證流程，還介紹了產(chǎn)品出廠前的一個檢查流程，即打開包裝、外觀檢查、附件檢查、性能/機能檢查，最后包裝，出廠。通過朱部長詳細的介紹與講解，大家對索廣嚴格的品質(zhì)控制體系有了更為深入的認識，難怪索尼的投影機能夠長期保持卓越的品質(zhì)。

　　　
　　　　　　　上海索廣映像總經(jīng)理　　 　朱部長介紹索廣品質(zhì)保證情況　　顯示設(shè)備部產(chǎn)品市場科經(jīng)理鹽見裕彥

　　在參觀完生產(chǎn)線與工廠以后，受邀媒體的記者與廠方負責人共聚一堂，就當前業(yè)內(nèi)人士對索尼最關(guān)注的話題進行了交流。其中，我們中國投影網(wǎng)資深記者就兩個問題與對方進行了交流：其一、針對索尼品牌欲做到中國投影機市場第一的戰(zhàn)略規(guī)劃，工廠應(yīng)如何配合以期實現(xiàn)該目標？其二、索尼如何實現(xiàn)其成本、材料的有效控制？

　　針對索尼品牌欲做到中國投影機市場第一的戰(zhàn)略規(guī)劃，工廠應(yīng)如何配合以期實現(xiàn)該目標這個問題，索廣的村松部長與索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團投影顯示部產(chǎn)品市場科的鹽見裕彥經(jīng)理分別從制造與銷售和市場兩個方面進行了作答。

　　村松部長表示，從制造觀點上來講，盡快掌握客戶需求，在知道客戶需求后，再跟設(shè)計部門一起聯(lián)手，開發(fā)制造出客戶需要的產(chǎn)品。在日本方面，設(shè)計部門是附帶在工廠旁邊，他們一邊是參考工廠的作業(yè)環(huán)境，生產(chǎn)出機器原形態(tài)，然后才反過來去從事新型機種的設(shè)計。而在中國也是這樣的情況，現(xiàn)在中國市場特別是投影機市場增長率每年都在增加，而伴隨著這種增加，索尼也會有所改進，生產(chǎn)出合適的機器，即是構(gòu)建一元化的能迅速反映市場，特別是反映客戶需求的制造與設(shè)計的大環(huán)境體系。

　　鹽見裕彥經(jīng)理則主要從兩個大的方面進行了講解。他表示，從市場占有率來說，索尼占主導(dǎo)優(yōu)勢的是教育系產(chǎn)品，即大中學校需求的教育系投影機產(chǎn)品，特別是型號為CX131與CX161的投影機，怎樣在很好滿足客戶的需求的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)培養(yǎng)客戶的新需求拉進來則將成為索尼未來的一個重要市場規(guī)劃。另一方面，主要是企業(yè)級投影機產(chǎn)品，如MX、DX系的機器， 索尼將認真聽取顧客的反饋信息，根據(jù)反饋的信息不斷改進產(chǎn)品，從而進行銷售改進。當然，客戶肯定會有多樣化的需求，而如何更好地滿足多樣化的客戶需求，則需要銷售團隊與制造團隊進行緊密配合，生產(chǎn)出最合適的產(chǎn)品，再投放到市場中進行銷售，以最終滿足消費者的需求。

　　在針對索尼如何實現(xiàn)其成本、材料的有效控制這個問題上，村松部長表示，在中國市場，無論是光學物品，還是材料物品，都存在著家族化的一種傾向，希望與有關(guān)組織能夠進行這方面的開發(fā)控制。而這方面的開發(fā)設(shè)計，索廣內(nèi)部就存在，由他們來進行開發(fā)設(shè)計。另一方面，通過日本設(shè)計來進行控制，翻譯成中文叫通用化物品，該物品適用于多種機種，當物品通用化增強時，生產(chǎn)成本就顯得低一些，強調(diào)的是通用化產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計。

　　在為期一天的工廠參觀與訪談中，索尼高科技的生產(chǎn)設(shè)備、先進的生產(chǎn)技術(shù)、雄厚的研發(fā)團隊無不給參觀者留下了深刻的印象，`也讓參觀者領(lǐng)略到索尼產(chǎn)品卓越品質(zhì)所蘊涵的深厚底蘊，那是技術(shù)、文化以及實力等的一種質(zhì)的沉淀，索尼投影機品質(zhì)卓越再一次深入人心！