隨著郵政事業(yè)的迅猛發(fā)展,新的發(fā)展機(jī)遇擺在了郵政人的面前,信息的傳送方式發(fā)生了根本的變化,由原來(lái)的實(shí)物傳遞逐漸轉(zhuǎn)化為電子信息的傳輸。信息傳輸?shù)乃俣纫蔡岣吡藬?shù)倍,同時(shí)也對(duì)郵政部門的工作方式和設(shè)備提出了更高的要求。郵政綜合網(wǎng)絡(luò)的建立要求有相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理軟件配套。新的軟件在質(zhì)量和功能上也提出了較高的要求。許多郵政企業(yè)因此紛紛進(jìn)行了一系列變革,以轉(zhuǎn)變觀念提高服務(wù)水平和工作效率,提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力,充分適應(yīng)和應(yīng)對(duì)嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
伴隨著郵政事業(yè)的一步步發(fā)展,上海郵政隊(duì)伍越來(lái)越壯大,上海郵政近幾年采取了一系列的變革和創(chuàng)新。包括郵政合并,以高科技為標(biāo)志的通信能力建設(shè)超常規(guī)推進(jìn),現(xiàn)代化、高檔次的中央大街郵政服務(wù)商廈、新郵政局所的建成使用,代表世界先進(jìn)水平的信函自動(dòng)分揀機(jī)的投產(chǎn)使用,117個(gè)郵政局所在郵政營(yíng)業(yè)、105個(gè)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了微機(jī)聯(lián)網(wǎng)作業(yè),在生產(chǎn)運(yùn)行、指揮調(diào)度等部位也大量應(yīng)用了計(jì)算機(jī)設(shè)備,大大地提高了上海郵政網(wǎng)絡(luò)管理水平。這時(shí)市內(nèi)各點(diǎn)之間的聯(lián)系互通越顯重要。
但是,如何保持總部和發(fā)達(dá)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的及時(shí)溝通,培訓(xùn)學(xué)習(xí)、例行會(huì)議等等,卻不能不是一個(gè)橫亙?cè)卩]政發(fā)展面前的難題。作為銜接全市郵政業(yè)務(wù)的樞紐,上海郵政更為注重對(duì)信息溝通的應(yīng)用,而日益開放的業(yè)務(wù)模式對(duì)業(yè)務(wù)管理提出了更高的要求。在以前,總部要和全省郵政系統(tǒng)溝通,每月培訓(xùn)費(fèi)用大概要50多萬(wàn),更不用說(shuō)其他總結(jié)會(huì),行政會(huì)會(huì)等會(huì)議所產(chǎn)生的巨額差旅和會(huì)務(wù)費(fèi)用和時(shí)間成本。而且,巨額的付出,并不以為者收獲的一定是高回報(bào)。由于受客觀條件限制,各種會(huì)議只能精簡(jiǎn)再精簡(jiǎn),而有限的信息溝通,顯然不足以應(yīng)對(duì)多變的郵政市場(chǎng)環(huán)境。
上海郵政局信息技術(shù)局系統(tǒng)部經(jīng)理表示,電子郵政項(xiàng)目在未來(lái)幾年將得到飛速的增長(zhǎng)和發(fā)展,同時(shí)郵政服務(wù)的內(nèi)容將日漸增加,服務(wù)范圍也將越來(lái)越廣,服務(wù)質(zhì)量的要求也在節(jié)節(jié)拔高,因而選擇和制定一套卓越、完備、切實(shí)滿足郵政行業(yè)需要的信息溝通系統(tǒng)至關(guān)重要。
在計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的今天,傳統(tǒng)的通訊方式如電話、傳真等無(wú)法達(dá)到“面對(duì)面”的溝通效果,不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的全方位交流需求,另一方面,隨著社會(huì)交流的不斷發(fā)展,各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的愈發(fā)活躍,人們對(duì)于多方之間的實(shí)時(shí)交流的需求也在不斷增加,因此,充分利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù),開展基于網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程會(huì)議,實(shí)現(xiàn)多方之間音頻、視頻和數(shù)據(jù)的全方位溝通,成為包括政府部門、企業(yè)等各行業(yè)的普遍而又緊迫的需求。
視頻會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)用,是政府部門電子政務(wù)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,作為多媒體通訊平臺(tái)的核心,視頻會(huì)議應(yīng)用有著強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)需求和良好的發(fā)展前景。運(yùn)籌于帷幄之中,決策于千里之外,視頻會(huì)議的應(yīng)用,對(duì)于政府機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō)而言,不僅意味著更方便和更靈活的溝通方式,使相關(guān)事務(wù)的商榷及決策環(huán)節(jié)更加直接、全面和透徹,同時(shí)對(duì)于內(nèi)部溝通、文件傳達(dá)、學(xué)習(xí)提高也是一個(gè)通用的交流平臺(tái)。更重要的是,視頻會(huì)議系統(tǒng)的使用,為用戶所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益也是顯而易見(jiàn)的。
V2 Conference視頻會(huì)議系統(tǒng)在上海郵政成功的實(shí)施,一舉解決了長(zhǎng)期困擾上海郵政的溝通困難,效率低下,會(huì)議成本高的問(wèn)題。該系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用于各地區(qū)及全市范圍內(nèi)的日常工作例會(huì)、部門協(xié)調(diào)辦公和遠(yuǎn)程培訓(xùn)教育等。上海郵政信息技術(shù)局系統(tǒng)部經(jīng)理介紹:“以前上海郵政局如果要召開一個(gè)緊急為例,大多是使用傳真的方式通知下屬機(jī)構(gòu)。一下子要發(fā)幾十份到下面,有時(shí)發(fā)得傳真機(jī)都快要爆機(jī)了,還不知道對(duì)方能不能收到。那時(shí)候辦公室負(fù)責(zé)收發(fā)文的行政人員聽(tīng)見(jiàn)傳真機(jī)的聲音就煩了。而現(xiàn)在,最多只需要二三個(gè)小時(shí),就可以實(shí)現(xiàn)全局各地區(qū)及全省范圍內(nèi)的日常工作例會(huì)!
“由于視頻會(huì)議的應(yīng)用,改進(jìn)、優(yōu)化了郵政企業(yè)的信息流、資金流、物流資源,使郵政企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)一步提升,有力地促進(jìn)了上海郵政持續(xù)快速健康發(fā)展,促進(jìn)了郵政產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),各項(xiàng)指標(biāo)都處于全國(guó)省城市前列!鄙虾`]政信息技術(shù)局系統(tǒng)部經(jīng)理認(rèn)為信息化給上海郵政帶來(lái)的變化是十分明顯的。
作為中國(guó)電子政務(wù)系統(tǒng)視頻會(huì)議平臺(tái)建設(shè)的主力軍,北京威速(V2)科技有限公司所提供的V2 Conference視頻會(huì)議系統(tǒng)正是這樣一個(gè)功能強(qiáng)大、性能穩(wěn)定、應(yīng)用豐富的多媒體網(wǎng)絡(luò)通訊平臺(tái),目前已在國(guó)家郵政總局、湖南林業(yè)廳、吉林衛(wèi)生廳、山西地稅、重慶工商、陜西科技廳等諸多政府機(jī)關(guān)應(yīng)用,為電子政務(wù)建設(shè)貢獻(xiàn)了力量。
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