投影機(jī)專家免費(fèi)上門服務(wù)服務(wù)啦！2008年8月1日起，聯(lián)想為回報(bào)聯(lián)想投影機(jī)用戶舉辦的“第三屆投影機(jī)服務(wù)月”活動(dòng)在全國全面拉開帷幕。此活動(dòng)從去年開展以來，以全面、快速和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為用戶解決了投影機(jī)使用中的許多實(shí)際問題，得到了廣大用戶的一致好評(píng)。今年8月份正值奧運(yùn)盛大舉行，所以本次活動(dòng)的主題是“奧運(yùn)精品服務(wù)，回報(bào)新老客戶”在本次服務(wù)月當(dāng)中，聯(lián)想將會(huì)把“客戶為中心”，“服務(wù)無止境的”的服務(wù)理念展現(xiàn)的淋漓盡致。

　　服務(wù)月濃墨重彩， VIP專家服務(wù)繼續(xù)推出

　　據(jù)了解，聯(lián)想投影機(jī)VIP專家免費(fèi)上門服務(wù)，是此次“第三屆投影機(jī)服務(wù)月”活動(dòng)的重頭戲，這項(xiàng)服務(wù)與聯(lián)想投影機(jī)最近推出的新品配套推出。VIP專家服務(wù)不論是第一時(shí)間客戶響應(yīng)，還是產(chǎn)品備件的供應(yīng)體系，都超越了同行的服務(wù)水平。屆時(shí)，聯(lián)想在全國范圍內(nèi)配備一批技術(shù)過硬、訓(xùn)練有素、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)十分豐富的投影機(jī)VIP服務(wù)顧問工程師，將為用戶提供更加全方位的技術(shù)支持和服務(wù)工作。

　　VIP專家服務(wù)主要包括：首先，聯(lián)想為用戶開通服務(wù)專線號(hào)碼010-400-810-9868，通過這個(gè)電話就可以獲得專家的遠(yuǎn)程服務(wù)和技術(shù)診斷；其次，4小時(shí)的高效快速響應(yīng)速度，VIP專家在第一時(shí)間內(nèi)解決設(shè)備問題。其三，聯(lián)想專業(yè)的服務(wù)工程師每半年都會(huì)給客戶的設(shè)進(jìn)行一次清潔保養(yǎng)服務(wù)；其四，通過VIP服務(wù)專線訂購正版耗材，專家為客戶免費(fèi)上門安裝。

　　免費(fèi)服務(wù)大惠客戶 聯(lián)想用戶喜上眉梢

　　為了要所有的聯(lián)想投影機(jī)用戶感受到聯(lián)想的一流的服務(wù)，聯(lián)想承諾：在活動(dòng)期間，以下服務(wù)內(nèi)容適用于所有聯(lián)想投影機(jī)用戶，不分產(chǎn)品型號(hào)、保內(nèi)保外，只要是正在使用的聯(lián)想投影機(jī)均適用。

　　聯(lián)想承諾：在2008年8月1日-9月30日活動(dòng)月期間，在全國范圍內(nèi)，VIP服務(wù)顧問免費(fèi)上門服務(wù)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)、維修維護(hù)；VIP服務(wù)顧問向用戶提供關(guān)于投影機(jī)使用、保養(yǎng)、維護(hù)的建議；在活動(dòng)月期間，用戶可以以優(yōu)惠價(jià)格購買正品燈泡，VIP服務(wù)顧問提供免費(fèi)安裝服務(wù)；在活動(dòng)月期間，用戶可以以優(yōu)惠價(jià)格購買服務(wù)產(chǎn)品：延保服務(wù)（延長(zhǎng)保修期）和升級(jí)服務(wù)（送修升級(jí)為上門），對(duì)于保外機(jī)器，維修時(shí)免收人工服務(wù)費(fèi)，只收取備件費(fèi)。 此外，聯(lián)想在服務(wù)承諾的基礎(chǔ)上提供響應(yīng)速度更快，服務(wù)范圍更廣等高層次服務(wù)，針對(duì)大客戶實(shí)際情況，分析客戶的具體需求，最大程度滿足客戶信息化的高效應(yīng)用需求。

　　在多年來為企業(yè)用戶提供產(chǎn)品服務(wù)的過程中，聯(lián)想一直都把服務(wù)作為一個(gè)重要的內(nèi)容不斷強(qiáng)化。不論是服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員和技術(shù)水平的培養(yǎng)，還是服務(wù)體系的不斷完善，聯(lián)想都付出了艱辛的努力。正因?yàn)橛辛诉@些努力，聯(lián)想憑借多年來為企業(yè)用戶打造的全方位的服務(wù)體系在2008年北京奧運(yùn)會(huì)上出色的構(gòu)建了IT信息系統(tǒng)的。在奧運(yùn)會(huì)的后勤賽場(chǎng)上，聯(lián)想無疑為中國贏得了一枚寶貴的“金牌”！