記者近日獲悉，業(yè)內(nèi)首家ERP服務(wù)支持多方會(huì)議系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)最大中小企業(yè)管理軟件廠商速達(dá)軟件公司投入使用。這是速達(dá)繼百席位VIP Callcenter中心、FAE工程師認(rèn)證之后推出又一項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)舉措。

　　ERP是一門對(duì)服務(wù)要求很高的產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)的ERP服務(wù)往往需要大量的人力物力進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支持，而很多廠商處于成本考慮而做不到位。售前服務(wù)的不到位極大的影響了ERP的普及程度，售中和售后服務(wù)的投入不足削弱的是ERP實(shí)施的成功率和滿意度。

　　速達(dá)新推出的ERP服務(wù)多方會(huì)議系統(tǒng)是將傳統(tǒng)的售前（后）咨詢與先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，充分利用速達(dá)公司資深ERP售前咨詢顧問(wèn)和專業(yè)的技術(shù)人員，結(jié)合大型Call Center系統(tǒng)專業(yè)服務(wù)平臺(tái)等強(qiáng)大資源構(gòu)建的三方遠(yuǎn)程會(huì)議交流系統(tǒng)。通過(guò)此系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)客戶、合作伙伴、速達(dá)軟件三方零距離交流，讓客戶通過(guò)電話和網(wǎng)絡(luò)足不出戶即可獲得高技術(shù)含量的售前（后）技術(shù)支持。

　　速達(dá)持續(xù)加強(qiáng)服務(wù)力度的多項(xiàng)舉措是為應(yīng)對(duì)自2006年以來(lái)的ERP客戶爆發(fā)增長(zhǎng)帶來(lái)的壓力。

　　據(jù)悉，面向中型企業(yè)市場(chǎng)的旗艦產(chǎn)品速達(dá)5000 ERP上市以來(lái)廣受歡迎，已經(jīng)積累了近7萬(wàn)家用戶，2006、2007兩年更是獲得了爆發(fā)式增長(zhǎng)。這款2004年以“兩萬(wàn)元價(jià)格”推向市場(chǎng)的ERP，為速達(dá)帶來(lái)了價(jià)格屠夫的稱號(hào)。速達(dá)5000實(shí)用、低價(jià)風(fēng)格開(kāi)啟了國(guó)內(nèi)ERP普及的序幕。2007年，綜合數(shù)萬(wàn)家企業(yè)需求，速達(dá)升級(jí)推出集online遠(yuǎn)程管理及電子商務(wù)功能的速達(dá)3G 5000 ，更加奠定了速達(dá)5000國(guó)內(nèi)主流ERP的基礎(chǔ)。

　　速達(dá)ERP服務(wù)多方會(huì)議系統(tǒng)的推出實(shí)現(xiàn)了企業(yè)用戶、渠道、廠商三方共贏的社會(huì)效果。

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