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        大道趙箭:我們始終堅(jiān)持客戶至上的服務(wù)理念! 
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關(guān)于大道公司:

  大道計(jì)算機(jī)技術(shù)(上海)有限公司(以下簡(jiǎn)稱大道公司)是一家于1997年8月在上海成立的加拿大獨(dú)資企業(yè)。公司現(xiàn)位于上海浦東張江高科技園區(qū),是上海浦東新區(qū)重點(diǎn)扶持的高科技公司之一。大道公司專業(yè)從事大屏幕投影顯示系統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)集成,自成立以來(lái),始終沿著“以高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持以“國(guó)際先進(jìn)、國(guó)內(nèi)一流”的格言嚴(yán)格要求自己,以“提供完整解決方案,重視建立長(zhǎng)久合作”為準(zhǔn)則,盡力為客戶提高管理水平、改善企業(yè)形象和服務(wù)、降低及控制成本做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  公司的成熟產(chǎn)品“大屏幕調(diào)度指揮控制系統(tǒng)”現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于電力、公用事業(yè)、能源、交通、運(yùn)輸、電信和公安等行業(yè),提供從控制室到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的全面解決方案,客戶因此得以提高工作效率、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,并能夠根據(jù)需求變化對(duì)系統(tǒng)作擴(kuò)充和升級(jí)。該系統(tǒng)已成功打入全國(guó)30多個(gè)地區(qū)幾百家客戶,依賴于對(duì)客戶的深刻理解和強(qiáng)大的科研開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)能力,大道公司在系統(tǒng)的硬件安裝、軟件客戶化、系統(tǒng)調(diào)試和售后維護(hù)等方面向客戶提供一流的服務(wù)。

  大道公司管理層和技術(shù)隊(duì)伍由多名擁有博士、碩士學(xué)歷的海內(nèi)外技術(shù)和管理專家組成,其中多名具有自動(dòng)化、通信、計(jì)算機(jī)背景知識(shí)。另外,大道公司在加拿大也有相關(guān)人員做研發(fā)支持,使得整體研發(fā)團(tuán)隊(duì)既具國(guó)外相關(guān)領(lǐng)域的豐富知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),又對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展有深刻的了解,同時(shí)保持與國(guó)內(nèi)外同行的密切交流,使研發(fā)平臺(tái)一直處于國(guó)際先進(jìn)水平。

  作為國(guó)內(nèi)首家從事大屏幕投影顯示系統(tǒng)軟件研發(fā)、生產(chǎn)和系統(tǒng)集成的專業(yè)廠商,大道計(jì)算機(jī)技術(shù)(上海)有限公司目前已完成了數(shù)百個(gè)系統(tǒng)的供貨和集成,產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于電力、電信、交通、公安、水利水務(wù)、政府和大型企業(yè)等行業(yè),并取得了非常好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

  為了讓更多的業(yè)內(nèi)外人士了解大道,近日,我們中國(guó)投影網(wǎng)記者采訪了大道計(jì)算機(jī)技術(shù)(上海)有限公司首席執(zhí)行官趙箭先生,就大道公司產(chǎn)品線、市場(chǎng)策略以及戰(zhàn)略目標(biāo)等問(wèn)題與趙總進(jìn)行了交流。


大道計(jì)算機(jī)技術(shù)(上海)有限公司首席執(zhí)行官趙箭先生


  趙總首先向我們介紹了大道的產(chǎn)品線。目前,大道公司已成功開(kāi)發(fā)了高清產(chǎn)品、雙燈冗余備份系統(tǒng)、密閉防塵光學(xué)系統(tǒng)、亮度自動(dòng)調(diào)整系統(tǒng)、虛擬屏分布顯示軟件以及電力調(diào)度協(xié)助系統(tǒng)等具有國(guó)際領(lǐng)先水平的產(chǎn)品。趙總表示,在消費(fèi)者使用大道產(chǎn)品的過(guò)程中,根據(jù)市場(chǎng)的反饋信息,證明了大道產(chǎn)品是符合中國(guó)國(guó)情的,是更加人性化的產(chǎn)品。其中,趙總著重談到了大道的成熟產(chǎn)品——大屏幕調(diào)度指揮控制系統(tǒng),該產(chǎn)品是基于底層控制硬件研發(fā)與用戶應(yīng)用系統(tǒng)密切相關(guān)的一個(gè)產(chǎn)品,它采用模塊化結(jié)構(gòu),具有很強(qiáng)的二次開(kāi)發(fā)功能,用戶經(jīng)過(guò)培訓(xùn)可根據(jù)自己的實(shí)際應(yīng)用需要進(jìn)行簡(jiǎn)單編制來(lái)滿足自己應(yīng)用系統(tǒng)在大屏幕上的顯示,從而更好的完成調(diào)度指揮的需要。目前,該產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的大屏幕行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中仍處于絕對(duì)的領(lǐng)先地位。

  在談到大道08年在產(chǎn)品以及技術(shù)上的創(chuàng)新時(shí),趙總告訴我們,面對(duì)商機(jī)無(wú)限的2008,針對(duì)大屏幕客戶的實(shí)際需要,大道繼續(xù)加大對(duì)原有產(chǎn)品的研發(fā)力度,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高可靠性,朝著產(chǎn)品的超易維護(hù)性和運(yùn)行成本低廉的方向發(fā)展,如,光學(xué)機(jī)芯的防塵和散熱,亮度和色彩的智能化調(diào)整技術(shù)的改進(jìn),以及投影機(jī)光源的選擇等等。

  談到售后服務(wù)體系的建立時(shí),趙總告訴我們,大道公司自1997年成立至今,已經(jīng)成功的完成了幾百個(gè)大屏幕案例,項(xiàng)目遍布國(guó)內(nèi)各行各業(yè),積累了豐富的集成經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),并且,在2003年,大道公司先后通過(guò)了美國(guó)UL和上海質(zhì)量檢測(cè)中心的ISO9001(2000版)的質(zhì)量體系認(rèn)證;而在談到銷售網(wǎng)絡(luò)的組建時(shí),趙總告訴我們,大道公司立足于上海,先后在華東、西南、北方以及華南設(shè)立了多個(gè)辦事處和售后服務(wù)機(jī)構(gòu),形成了遍及全國(guó)主要地區(qū)的服務(wù)和銷售網(wǎng)絡(luò)。

  在交流的過(guò)程中,我們談到了大道公司08年的市場(chǎng)策略以及戰(zhàn)略目標(biāo)。趙總表示,08年奧運(yùn)在中國(guó)召開(kāi),對(duì)于各行各業(yè)來(lái)說(shuō),都是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。而為了更好、更方便的為奧運(yùn)所需的大屏幕項(xiàng)目提供服務(wù),大道公司于06年就在北京設(shè)立了辦事處,確保為大屏幕項(xiàng)目提供更優(yōu)質(zhì)的售前和售后服務(wù);同時(shí),將借助08奧運(yùn)成功召開(kāi)的東風(fēng),更好的擴(kuò)大現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)行業(yè)、區(qū)域市場(chǎng),積極搶占一些新興市場(chǎng)和熱點(diǎn)領(lǐng)域,開(kāi)展海外業(yè)務(wù),積極加強(qiáng)國(guó)際合作,以提升品牌價(jià)值、提升企業(yè)國(guó)際知名度為導(dǎo)向。

  而在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)話題上,趙總顯得興致勃勃,他告訴我們,多年來(lái),大道始終堅(jiān)持三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)原則,最終在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“謀”得了立足之地,大體歸納為:(一)客戶至上的服務(wù)理念,針對(duì)客戶的實(shí)際需求,提供更好的售前,產(chǎn)品集成和售后維護(hù)以及需求定制等服務(wù),切實(shí)做到讓用戶選的放心,用的安心;(二)始終堅(jiān)持以人為本的原則,大道非常重視人才,目前已具有完善的人才引進(jìn)、培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制,比如,在人才培養(yǎng)上,大道積極與國(guó)內(nèi)高校、研究所開(kāi)展合作,是上海市首批研究生聯(lián)合培養(yǎng)基地成員單位,為上海以及華東地區(qū)眾多高校提供了研究生培養(yǎng)平臺(tái);(三)大道產(chǎn)品分類齊全,技術(shù)已達(dá)到國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平,面向中、高端市場(chǎng),價(jià)格定位合理,性價(jià)比高,符合國(guó)內(nèi)行業(yè)的需求,目前已在國(guó)內(nèi)電力、電信、交通、公安、水利水務(wù)、政府、大型企業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域打造了數(shù)個(gè)有代表性的精品工程,同時(shí)與各行業(yè)知名總包商、集成商、設(shè)計(jì)院等建立了良好的合作關(guān)系,在國(guó)內(nèi)的西南、北方、華南等地均有辦事處或服務(wù)機(jī)構(gòu)。

  在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)問(wèn)題上,趙總告訴我們,目前,國(guó)內(nèi)的大屏幕行業(yè)的產(chǎn)品參差不齊,隨著DLP技術(shù)的逐漸成熟,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來(lái)越殘酷,但是他認(rèn)為,每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該立足于根本,在能夠保證客戶優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)同時(shí),給客戶提供最好的價(jià)格,而不能因?yàn)閮r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)使客戶和企業(yè)處于一個(gè)雙輸?shù)木置。此外,在為用戶提供?yōu)惠價(jià)格的基礎(chǔ)上,企業(yè)還需要不斷開(kāi)發(fā)出用戶需要的、有技術(shù)含量的產(chǎn)品和系統(tǒng)。

  最后,趙總向我們談到了他對(duì)中國(guó)當(dāng)前“大屏幕”市場(chǎng)的現(xiàn)狀與趨勢(shì)的看法。趙總認(rèn)為,一方面,隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展以及各種資訊的快速增長(zhǎng),使得各個(gè)企業(yè)、團(tuán)體所需要觀看、監(jiān)控的信息量越來(lái)越多,迫切的要求終端顯示系統(tǒng)朝著大型化、高清晰化發(fā)展;另一方面,大屏幕顯示系統(tǒng)具有大畫面,高分辨率的特點(diǎn),可為用戶提供的信息含量大,因此受到公安、交通、電力、部隊(duì)、水利以及政府等眾多行業(yè)與部門的歡迎,據(jù)趙總估計(jì),在未來(lái)的幾年內(nèi),中國(guó)“大屏幕”市場(chǎng)發(fā)展的勢(shì)頭將會(huì)越來(lái)越猛。


文章來(lái)源:中國(guó)投影網(wǎng)     編輯:映君

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