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東方中原為行業(yè)用戶提供最佳服務(wù)
 更新時(shí)間:2008-1-2 9:04:32 。 編輯:隨云 )   

  2007年12月,東方中原攜手松下(電器)中國在北京舉辦大型售后服務(wù)專題會(huì)議,本次會(huì)議對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用、技術(shù)維護(hù)及進(jìn)一步提高維修人員技術(shù)水平等議題進(jìn)行深入的探討。

  會(huì)上,東方中原維修部章國富工程師,就年度售后服務(wù)情況進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)總結(jié),松下技術(shù)工程師也針對(duì)各地維修人員提出的問題做了具體的講解。

  東方中原作為一家全國流通領(lǐng)域的IT產(chǎn)品供應(yīng)商,集合銷售、物流、服務(wù)、信息四位一體的平臺(tái)優(yōu)勢,在不斷強(qiáng)化渠道控制能力的同時(shí),更加關(guān)注為用戶提供的售后服務(wù)質(zhì)量。

  東方中原作為松下投影系列產(chǎn)品在中國區(qū)總代理,其代理的產(chǎn)品及售后服務(wù)長期贏得廣大用戶及業(yè)內(nèi)人士的贊許。
東方中原不斷創(chuàng)新,積極探索,在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。一是強(qiáng)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),在全國27家分公司分別設(shè)置專業(yè)服務(wù)站,確保每個(gè)地區(qū)都能及時(shí)高效的解決問題,為用戶提供便捷的服務(wù)。二是服務(wù)以人為本,嚴(yán)格選拔,全面培訓(xùn),提高維修工程師綜合素質(zhì),保證服務(wù)質(zhì)量。三是心系用戶、以滿足用戶需求為己任,提供貼心周到的360度服務(wù)。

  東方中原多年以來注重人員素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,造就了一支業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、服務(wù)好的優(yōu)質(zhì)員工隊(duì)伍,同時(shí)運(yùn)用科學(xué)的管理手段和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),分析判斷,科學(xué)預(yù)測,用數(shù)據(jù)說話,使服務(wù)質(zhì)量向更高層次延伸和發(fā)展。
  
  在市場競爭日趨深入的今天,競爭的根本就是服務(wù)的競爭,以服務(wù)才能贏得市場。東方中原通過多年的不懈努力,贏得了客戶的信賴,東方中原的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象得到了廣大客戶的認(rèn)可和青睞,也使東方中原的市場份額始終保持前列。服務(wù)永無止境,東方中原將繼續(xù)努力,積極探索,一切從客戶出發(fā),向更高、更好的目標(biāo)邁進(jìn)。



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文章來源:中國投影網(wǎng)          

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