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尊敬的奧圖碼中國客戶：
　　您好！
　　感謝您購買奧圖碼投影機產(chǎn)品！為保護您的合法權(quán)益，免除后顧之憂，奧圖碼向您作出下述投影機產(chǎn)品的服務承諾。

　　
　　奧圖碼投影機產(chǎn)品標準質(zhì)保服務承諾
　　
　　在全面執(zhí)行按照國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》（以下稱“微型計算機三包規(guī)定”）中規(guī)定的“三包”細則基礎上，奧圖碼為您提供如下投影機產(chǎn)品標準質(zhì)保承諾：

　　1、七日內(nèi)新品不良包退，15日內(nèi)新品不良包換
　　（1）七日內(nèi)新品不良免費退貨自您購買奧圖碼投影機產(chǎn)品之日（以有效保修卡及正式購貨發(fā)票日期為準，下同）起7日內(nèi)（含），如果您所購買的投影機產(chǎn)品出現(xiàn)《微型計算機三包規(guī)定》所列性能故障（在產(chǎn)品使用說明書規(guī)定狀態(tài)下，經(jīng)奧圖碼授權(quán)服務中心檢測不能正常啟動、死機）、無圖像、無電源、控制功能失效、機器型號與包裝不符，您可以選擇免費退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，銷售商將按照購買價格（以正式購貨發(fā)票價格為準，下同）一次性退清貨款。

　�。�2）八日至十五日換貨或免費修理自您購買奧圖碼投影機產(chǎn)品之日起第8日至第15日內(nèi)（含），如果您所購買的投影機產(chǎn)品出現(xiàn)《微型計算機三包規(guī)定》所列性能故障（在產(chǎn)品使用說明書規(guī)定狀態(tài)下，經(jīng)奧圖碼授權(quán)服務中心檢測不能正常啟動、死機）、無圖像、無電源、控制功能失效、機器型號與包裝不符，您可以選擇免費換貨或修理。如您選擇整機更換，銷售商將免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。

　�。�3）新機不良免責條款最終用戶造成之配件短少(包括遙控器、電池、使用手冊、快速安裝卡、保修卡、所有線材等)、非正常使用情況下之損壞、雖正常使用但因最終用戶個別特殊因素導致之投影機及相關配件的損壞或機殼外觀瑕疵，奧圖碼對此恕不接受“新機不良（退貨或者換貨?）”申請。奧圖碼得就自身產(chǎn)品責任之部分作出免費零件更新之維修服務，其余則由最終用戶決定是否選擇奧圖碼所提供的付費維修服務。

　　2、保修期限
　　自您購買奧圖碼投影機產(chǎn)品之日（以下稱“購機日”，以正式購機發(fā)票日期為準）起，奧圖碼投影機產(chǎn)品主機提供2年或3年保修的服務，具體機型的保修期可參閱產(chǎn)品保修卡或撥打免費熱線800-820-8150咨詢奧圖碼客戶服務中心，未開通800地區(qū)請撥打021-62947376（轉(zhuǎn)）。超過保修期，奧圖碼將提供有償維修服務。

部件名稱	保換期限	保修期限
投影機整機（燈泡、附件除外）	自購機日起7日內(nèi)（含）	自購機日起2年或3年（含）
燈泡	無	自購機日起，6個月或使用時數(shù)1000小時內(nèi)（按先到的計算）
遙控器及線材	自購機日起3個月內(nèi)（含）	無
電池	無	無

　　3、投影機產(chǎn)品服務方式
　�。�1）新機不良退貨、換貨服務，請及時聯(lián)系奧圖碼經(jīng)銷商為您協(xié)調(diào)處理

　　（2）一般維修服務，可就近聯(lián)系奧圖碼經(jīng)銷商或撥打免費熱線800-820-8150報修，未開通800地區(qū)請撥打021-62947376（轉(zhuǎn)）

　　4、整機保修期內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換
　　自您購買奧圖碼投影機產(chǎn)品之日起在該產(chǎn)品保修期內(nèi)（含），如果您所購買的投影機產(chǎn)品出現(xiàn)《微型計算機三包規(guī)定》所列性能故障（在產(chǎn)品使用說明書規(guī)定狀態(tài)下，經(jīng)奧圖碼授權(quán)服務中心檢測不能正常啟動、死機），且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑奧圖碼服務中心提供的修理記錄，將免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。

　　5、保修期限的延長
　　在法定“三包”有效期內(nèi)更換后的整機及主要部件的保修期，按“三包規(guī)定”執(zhí)行。在法定“三包”有效期外但仍屬于奧圖碼產(chǎn)品服務承諾范圍內(nèi)的奧圖碼投影機產(chǎn)品，在奧圖碼產(chǎn)品服務期限內(nèi)繼續(xù)享有規(guī)定的服務。維修部件如自修復之日起距奧圖碼承諾的服務期限結(jié)束不足90天的，該部件的服務期限將延長至自修復之日起90天止，燈泡為3個月或使用時數(shù)500小時內(nèi)（按先到的計算）。

　　6、非保范圍
　　屬于下列情況的奧圖碼投影機產(chǎn)品故障或損壞，無論是否在免費保修期限內(nèi)，均不在免費保修之列，客戶可以選擇有償服務。
　�。�1）無法出具保修卡原件和有效購貨發(fā)票
　�。�2）售出機器超出上述保修期限
　　（3）產(chǎn)品序列號不清，或遭到更改或毀損
　　（4）產(chǎn)品未經(jīng)奧圖碼公司授權(quán)人員維修或拆裝（機臺防拆標簽有拆過痕跡、損壞或遺失等）
　　（5）由于使用者搬挪、運輸不當、外力擠壓、墜落受損或因此造成的設備部件、外殼的故障或損傷
　�。�6）惡劣環(huán)境、不當電源、或未依照所附之使用說明書進行操作
　�。�7）人為及天然災害造成之不良
　�。�8）由于使用錯誤、濫用或日久消耗對產(chǎn)品所造成的毀損或失靈
　�。�9）因使用非奧圖碼部件導致的故障或損壞
　�。�10）因使用非標準或非公開發(fā)行的軟件造成的故障或損壞
　�。�11）其他非產(chǎn)品設計、技術(shù)、制造、質(zhì)量等問題而導致的故障或損壞　　�。�12）“規(guī)格內(nèi)產(chǎn)品”，指產(chǎn)品經(jīng)奧圖碼授權(quán)服務中心診斷后判定符合出廠規(guī)格及使用過程中之正常亮度損耗，無任何屬奧圖碼責任之產(chǎn)品瑕疵或不良。

　　7、特別提醒和說明
　　（1）本承諾適用范圍
　　1）本承諾僅適用于在中華人民共和國境內(nèi)（港、澳、臺地區(qū)除外）銷售和購買的奧圖碼投影機產(chǎn)品
　　2）本承諾僅適用于2007年1月1日（含）之后銷售的奧圖碼投影機產(chǎn)品

　�。�2）優(yōu)先適用
　　奧圖碼產(chǎn)品服務標準低于國家法定“三包”標準的，按“三包規(guī)定”執(zhí)行；奧圖碼產(chǎn)品服務標準高于國家法定“三包”標準的，按奧圖碼產(chǎn)品服務標準執(zhí)行；奧圖碼產(chǎn)品服務標準與國家法定“三包”標準重疊的部分，在國家法定“三包”范圍和期限內(nèi)，按國家法定“三包”標準執(zhí)行，在國家法定“三包”范圍和期限外，按奧圖碼產(chǎn)品標準執(zhí)行。

　�。�3）奧圖碼承諾的排除（除非奧圖碼另外做出明確承諾）
　　1）本質(zhì)保服務承諾僅適用于奧圖碼投影機產(chǎn)品出廠時配置的部件。任何機構(gòu)或人員（如銷售商）給您安裝的一切非奧圖碼部件、由該機構(gòu)或人員或該部件生產(chǎn)廠家自行質(zhì)保。
　　2）任何機構(gòu)和人員（如銷售商）在本服務承諾之外就您購買的產(chǎn)品及其附屬軟、硬件設備向您做出的任何額外承諾，奧圖碼將不承擔責任；您應向做出該承諾的機構(gòu)或人員索要書面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)。

　�。�4）替換整機或部件的所有權(quán)
　　奧圖碼服務中心為您更換整機或故障部件后，原機器或故障部件將由奧圖碼或奧圖碼服務中心收回并享有所有權(quán)。

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